No devolucion del dinero

a través de mi empleador se contrato a TRANSPORTES CARRILLO LIMITADA rut 77.268.xxx-x, se pago por adelantado 1.280.000+iva por concepto de traslados en diferentes fechas, las cuales no se cumplieron en su totalidad, incurriendo en gastos extras por su incumplimientos de 1.000.000. como dice en su pagina en la parte de términos y políticas de contratación, punto IV devoluciones, cito "En caso de que el cliente cancele su servicio por alguna razón imputable a Transportes Carrillo y Compañía, tendrá derecho a la devolución de todo lo que haya transferido por concepto de reserva. La devolución se ejecutará vía transferencia electrónica en un plazo de 5 días desde la solicitud" lo cual hasta la fecha se le han dados diferentes fechas de plazo para hacer la devolución y no hay respuesta. Don Marco Carrillo, bloquea los números de donde se le llama y no da respuesta, exige documentos notariales para "NO MANCHAR SU IMAGEN" se le conceden y aun así no cumple. se le contacta por distintos teléfonos, no responde y no cumple con lo acordado por el mismo. no le interesa pagar.