Mal manejo de encomienda

El 15 de enero del 2025 compré una moto en un local de Santiago, moto cero kilómetros...yo soy de concepción y el local me indica que puede ser enviada la moto a mi región , lo cuál acepte y pague el valor de 250 mil pesos por el envío que la empresa transportes carrillo se encargaría de hacerlo...fui testigo de como la moto salió del local , sin daños y con el tablero marcando 0 kilómetros...está empresa se demoró cinco días en llevarla hasta mi domicilio, al llegar en un camión tuve que prácticamente yo bajar la moto del camión, al tener la moto ya en mi poder la revise y note de inmediato que la moto marcaba en el tablero 46 kilómetros recorridos, no tenía la pata de apoyo original menos nueva ,los del camión no me entregaron el manual y documentos de la moto porque los perdieron...me comunique con el local al cuál compre la moto y está le indicó a transportes carrillo de todo lo sucedido...y está empresas de transporte hasta el día de hoy no responde por nada ....espero que nadie más contrate a esta empresa de transporte ya que hacen mal uso de cosas que nos son de ellos ..juegan con la confianza de las personas