Actitud prepotente y productos fallados

Esto es para dar a conocer las situación desesperante y actuar prepotente de la compañia, el 14 de enero compre dos laptos dell 558o y lenovo t590, los productos llegaron cambiados y fallados, inmediatamente me contacte con ellos, después de mucho discutir via wsp y correos me indicaron que devolviera los producto y me reembolsarian (esto nunca ocurrio), reclame ante sernac y aca, meses sin solucion, finalmente me enviaron un producto "similar", el laptop que me enviaron es de dos generaciones anteriores y la bateria tiene 30 minutos de funcionamiento, y devolvieron parte del valor del otro notebook, en definitiva me cobraron mas por un producto deficiente, en resumen ellos no solucionan el problema, incluso como burla envian uno peor que el anterior.