- Santiago, Chile
- 19, Marzo 2024
- Número: 1021159
Sernac Cancelacion de contrato
PRESENTE
Por medio de la presente, hago constar que el día 19 de Marzo de 2024, adquirí el contrato Online N°606886 , del curso de inglés KOE, solicitando posteriormente horas después la anulación del contrato el día 19 de Marzo de 2024 . Haciendo uso de mi derecho a retractarme dentro del plazo de 10 días hábiles, según normativas del sernac. solicito a través de este correo la anulación de mi contrato y la devolución de mi matrícula por el monto de $99.000. Decisión tomada por asuntos personales ,financieros y que me puse a revisar y encontre que presentan multiples denuncias generandome una gran desconfianza por su servicio. He enviado un mail y me respondieron abriendo un caso Nº252100 e indicandome que se me asignara un agente que vea mi caso ,ya han pasado varias horas asi que llame al teléfono de Atención al Usuario: 224 320 500 ,en el cual una opción me indica que la llamada no puede ser completada, Adiós.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solución que cumplan con lo establecido por el SERNAC,que indica que tengo 10 días hábiles para cancelar el contrato y la devolucion los $99.000 del pago de la matricula.
Autor: W.G.