Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 17, Marzo 2025
  • Número: 1068384

Condor Bus

Robo de maleta

SE脩ORES Condor Bus

PRESENTE


ROBO DE MALETA EN CONDORBUSHola, les vengo a dejar esta informaci贸n para que compartan y tengan cuidado cuando viajen es turbus/condorbus con sus pertenencias. El d铆a de hoy a las 15:30 en el terminal de alameda sufr铆 el robo de mi maleta y las pertenencias que ven铆an dentro. El robo fue realizado al momento de llegar al terminal, el chico que entrega el equipaje entreg贸 mi maleta sin verificar el n de equipaje ni el bolet铆n.Claramente fue robo organizado, ya que las personas que extrajeron mi maleta inmediatamente comenzaron a entrar a mis cuentas de correos desde mi computador.El computador no es la peor parte, se quedaron con absolutamente toda mi ropa, los remedios de tratamiento de mi perrito y m谩s cosas. En el terminal de buses el encargado nisiquiera me ayud贸 en la crisis de p谩nico que yo estaba teniendo, no me dio m谩s soluciones que ingresar el reclamo y esperar a ver que me respond铆a la empresa. NO SE ME PERMITI脫 el nombre del chico que baja las maletas, tampoco ver las c谩maras de vigilancia, absolutamente nada. La verdad me encuentro devastada, ya que cada cosa que iba en esa maleta me ha costado mucho trabajo, me dejaron sin absolutamente nada llorando en el terminal.no solo son mis pertenencias lo que me duele tanto, si no que tambi茅n robaron los medicamentos de mi perrito de 15 a帽os, los cuales con mucho esfuerzo he podido comprar luego de su operaci贸n de tumores.por favor tengan cuidado, cuiden sus pertenecias, s谩quenle foto a todo lo que lleven en su maleta, intenten que las personas las dejen al final del maletero, e intenten no viajar en estas empresas de transporte. agradecer铆a si pudieran compartir ya que espero que nadie m谩s tenga que vivir un robo as铆, m谩s cuando uno conf铆a en la seguridad de la empresa de transporte.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan todo lo que perdí
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Marzo 17, 2025 - 01:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situaci贸n vivida por mi hija durante su viaje del d铆a 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentaci贸n de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telef贸nico, ni una explicaci贸n formal, ni una propuesta de soluci贸n, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia m铆.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicaci贸n clara de lo ocurrido y una soluci贸n concreta que incluya las compensaciones correspondientes, adem谩s de las disculpas formales que esta situaci贸n amerita.
De no obtener una pronta respuesta, proceder茅 a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protecci贸n al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta soluci贸n, se despide atentamente,

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