Vuelto de pasaje

Hola muy buenos días, quería realizar un reclamo por el motivo que me ha pasado y me he dado cuenta que a varias personas, que como pasajeros de buses urbanos al pagar nuestro pasaje los auxiliares hacen una mala práctica la cual consiste en no dar el Vuelto de inmediato manifestando que lo pagan más tarde, cosa que no pasa, después uno tiene que cobrar ese vuelto, esto no puede ser por qué hay personas adultas o gente que se encuentra muy cansada después de un trayecto largo y decide dormir, no acordandose de cobrar su Vuelto al despertar, no realizando la entrega del Vuelto el auxiliar.Esto me parece indigno y se esta haciendo una mala práctica en las empresas urbanas que viajan por el país solo pido más fiscalización de parte del ministerio.