No entrega comprobante ni ingresa el pago a movistar

Con fecha 05/08/2019 a las 16:23 usé la plataforma UNIRED para el pago de Costanera Norte y Movistar .Al finalizar la operación solo me entregó el comprobante de La autopista y cerró la pagina. Al consultar mi tarjeta aparecen cobrados ambos pagos pero la empresa telefónica aun no recibe el pago y procedió a suspender el servicio.Envié varios correos al servicio de UNIRED pero no responden.También usé la sección contáctenos de la pagina de UNIRED pero no respondeTampoco responden al teléfono publicado en su paginaUsar esa plataforma solo trae problemas y perdida de tiempo. No la usen.