Post venta

Compre una casa a Enaco en la comuna de La Florida sector "Cumbres de la Viña" en diciembre de 2017. La casa fue entregada en enero 2018 con mas 100 items que debian reparar. La casa se recibió dado el apuro que teníamos por cambiarnos y el compromiso de la Inmobiliaria de terminar los trabajos con un contratista en un plazo no mayor a 30 días.Ese contratista no llego sino después de muchos mail enviados y la caída de mi hijo en la ducha donde tuvo cortes en el brazo izquierdo que le significaron 12 puntos. Ese contratista que llevaron nunca inicio los trabajos y fueron los mismos maestros de Post Venta (5 maestros que realizan arreglos para los proyectos en Alto Macul y Cumbres) los que trabajaron cerca de un mes en mi casa y pudieron sacar alrededor de 80 puntos de los 110 descritos en el acta de entrega. Esos arreglos fueron realizados durante el segundo semestre de 2018. No hubo más respuesta de parte de ellos hasta noviembre de 2019 y luego de enviar mail y llamar por teléfono al supervisor volvieron a mi casa para poder continuar los arreglos, pero como de costumbre al igual que con las otras casas del sector fueron repararon un par de cosas y no volvieron más. Uno de los arreglos que más les hemos solicitado al igual que la gran mayoría de las casas que se encuentran en la cuadra es el arreglo del baño de servicio que se encuentra junto a la cocina el cual tiene un desagradable olor y no han logrado reparar.Esta inmobiliaria entrega un buen servicio al inicio de la compra, una vez firmado los documentos y traspasados los fondos se olvidan completamente de que deben preocuparse de las Post Venta de sus casas. Tuve al Jefe de Terreno el Sr. Gabriel Villalobos el día 28 de marzo 2018 en mi casa comprometiéndose a dejar todo listo con los maestros propios y contratistas pero aún a 09 de febrero de 2020 no terminan los trabajos. Me comunique en forma directa con su gerente comercial Sr. Cristian Sanchez quien también se comprometió después del accidente de mi hijo en la ducha a que se resolviera todo en el menor tiempo posible, pero a la fecha aún no puede terminar los trabajos.El último mail recibido por post venta es del 08 de noviembre de 2019 donde el supervisor Sr. Robin Lopez estaria en mi domicilio el día 11 de noviembre para entregar fecha final de trabajos. La única respuesta obtenida en la oficina que mantienen cerca de las casas es que no pueden terminar mis trabajos por la alta demanda de casas con filtraciones e inundaciones, después de esa respuesta no se si agradecer por no tener ese tremendo problema o molestarme por haber comprado a esta inmobiliaria que ha presentado tantos problemas en las casas entregadas.