Estimado Sr German Dalis
Muy Buenas tardes!

Desde el Departamento de Canales Digitales de KOE Chile, le damos un cordial saludo.

Lamentamos mucho su narración ya que según nuestros registros no hemos recibido comunicación alguna de su parte informándonos lo que narra en este reclamo.

Analizando los antecedentes de su caso, se verifica que usted no ha asistido a ninguna monitoria efectiva desde el día de su contratación 28/08/2019, la sesión que usted realizo fue el Openning Session, en la cual le explican a grandes rasgos como debe usted realizar sus reservas, practicas previas a las monitorias y agendamiento de talleres. Por tal motivo no entendemos su reclamo, entendiendo que usted no ha asistido.

Muy por el contrario, una de nuestras fortalezas es justamente la pedagogía aplicada en nuestras monitorias para el Sistema Fast & Easy, una forma diferente y entretenida. KOE, a diferencia de lo narrado por usted, es un programa completo para el aprendizaje del idioma Ingles, que comprende, todo el material didáctico, clases presenciales con asistencia a cualquiera de nuestras instalaciones nivel nacional, Clases Online en vivo con usuarios participando en tiempo real, con personal altamente calificado para impartir el Programa Fast & Easy , certificados con pruebas no solo nacionales, sino también pruebas internacionales, que brinda además acceso a Plataformas Sisk en donde puede hacer reservas, practicas online, material digital, juegos interactivos, prácticas de lisening, traductores, actividades lúdicas, reservas, talleres online, emisión de certificados entre muchos otros.

Contamos con una promesa de asistencia online, la cual es única en el mercado, siempre existe disponibilidad, sin necesidad de reserva, en el momento que usted elija, 10 min antes de hora en punto, puede hacer ingreso a las salas y recibirá la misma monitoria que se ejecuta de manera presencial, es decir, con interacción plena con nuestros monitores, con el desarrollo de las actividades Fast & Easy, con evaluación cualitativas y por supuesto, sin ningún costo adicional.

Lo invitamos nuevamente a una reunión personalizada en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517, o bien directamente en nuestra casa Central, Ubicada en Evaristo Lillo 43, las condes, en horario de Oficina.

Cordialmente
Equipo de atención al Cliente Koe Chile