Es una estafa cero empatía con los usuarios

Soy trabajadora independiente y Tengo una cuota atrasada con este programa y a pesar de la situación que hoy afronta el país la empresa donde trabajo ha decidido cerrar por ende no tengo una fuente de ingreso para responder por dicha cuota. Las alternativas de pago que tiene koe no me ayudan para nada ya que no es cosa de simplemente salir y buscar otra forma de generar dinero. Me llegan correos donde dice que seré derivada a cobro pre jurídico cuando mi asesor no me ha dado nisiquiera un plazo más para pagar está cuota. Solo les interesa que la gente pague y el servicio y los profesores son pésimos. Enseñan pura basura y debes llegar a clase sabiendo lo que ellos te tienen que enseñar de haberlo sabido aprendo por YouTube Les demostré que no tengo empleo por el momento aparte estoy embarazada y mi asesor me dijo " normalmente la gente que ingresa a este programa tiene una situación económica buena para hacerlo" quiso decir que no es para pobres como yo.También me dice que si yo busco ayuda del sernac voy a perder mi tiempo por qué ellos me van a obligar a pagar al igual que el koe. Muchas gracias