Estimada Sra Elvia Gomez

Muy Buenas tardes!

Desde el Departamento de Canales Digitales de KOE Chile, le damos un cordial saludo. KOE Chile no tiene ningún registro de solicitud de anulación de su parte , por ningún canal oficial. Durante todo este tiempo nuestros ejecutivos de cuentas, han tratado de conciliar una salida siempre con una negativa de su parte. KOE ha tenido disponible sus servicios a su libre elección y a la fecha aun continúan activos.

Se verifica que usted que usted solo realizó fue el Openning Session, en la cual le explican a grandes rasgos como debe usted realizar sus reservas, practicas previas a las monitorias y agendamiento de talleres. Por tal motivo no entendemos como puede afirmar que le estafaron o realizar afirmaciones temerarias como que KOE Chile es una estafa, mas aun si no ha asistido.

Muy por el contrario de lo que usted expresa , una de nuestras fortalezas es justamente la pedagogía aplicada en nuestras monitorias para el Sistema Fast & Easy, una forma diferente y entretenida. KOE, es un programa completo para el aprendizaje del idioma Ingles, que comprende, todo el material didáctico, clases presenciales con asistencia a cualquiera de nuestras instalaciones nivel nacional, Clases Online en vivo con usuarios participando en tiempo real, con personal altamente calificado para impartir el Programa Fast & Easy , certificados con pruebas no solo nacionales, sino también pruebas internacionales, que brinda además acceso a Plataformas Sisk en donde puede hacer reservas, practicas online, material digital, juegos interactivos, prácticas de lisening, traductores, actividades lúdicas, reservas, talleres online, emisión de certificados entre muchos otros.Contamos con una promesa de asistencia online, la cual es única en el mercado, siempre existe disponibilidad, sin necesidad de reserva, en el momento que usted elija, 10 min antes de hora en punto, puede hacer ingreso a las salas y recibirá la misma monitoria que se ejecuta de manera presencial, es decir, con interacción plena con nuestros monitores, con el desarrollo de las actividades Fast & Easy, con evaluación cualitativas y por supuesto, sin ningún costo adicional.

KOE cumple con todas las normas que dispone la Ley N° 19.496. Cabe señalar que principalmente se envía al deudor un correo invitándolo a que pague su mensualidad que presenta atraso y posterior a este proceso se realizan las notificaciones, y en tal sentido nuestro contrato y condiciones pactadas se ajustan completamente a derecho.

Estimada Sra Gomez, han sido muchos los intentos para buscar una vía de conciliación a través de nuestros ejecutivos de cuentas , de nuestro departamento Prejuridico, pero ha sido imposible.

La invitamos nuevamente a una reunión personalizada en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517 para realizar contacto via zoom.

Cordialmente
Equipo de atención al Cliente Koe Chile