Pesima calidad de Colchon

Hace un año me compre la Cama Europea Índico 2 Plazas Base Dividida, con tan solo 3 meses de uso me di cuenta de que el colchon tenia problemas, sonaba al sentarse en la cama y se le hacian burbujas en muchos lados. Luego de que el tecnico viniera y se diera cuenta de los problemas del colchon que efectivamente presentaba me enviaron otro del mismo, pero para mi sorpresa venia peor. El colchon que me enviaron tiende a ser mas chico que la base de la cama, a esto le sumo que se sienten los resortes, el colchon se unde y presenta sonidos molestos.He intentado hacer el cambio, bajo las condiciones de la pandemia han habido muchas excusas departe de falabella con respecto al tema. Presento dolores de columna constante ya que no duermo bien en el colchon.porfavor alguien que pueda ayudarme al respecto.