- Conchalí, Chile
- 21, Octubre 2020
- Número: 731768
Cobros mal generados
PRESENTE
Por motivo de cambios de la sucursal de plaza norte, establecimiento estuvo cerrado por mas de dos meses. Donde se me informó que solo se cobraría $5.000 pesos por mes mientras habilitaban la nueva sucursal. Para mi sorpresa eso munca paso, me cobraron la mensualidad normal y pese a mis reclamos nunca me dieron respuesta. Despues cambiaron de adminostrador y gratamente me respondio que el descuento no era válido ya que ella era nueva y no me había ofrecido eso. Hice varios reclamos donde me volvieron a indicsr del descuento y esa vez pedi un documentos de respaldo; pero igual me cobraban igual. Por ende decidí congelar el pago automático donde pagaba mensual directamente en el gimnasio, pero después de 3 meses me dieron de baja a mi plan. Indicando que por haber congelado el pago automático me terminaban el plan, y que debia pagar 3 meses pendientes. Además que di quería volver tenía que pagar mensulidad mas alta, matrícula y gastos. Todo este pese de estar mas de 4 años pagando sinusar el servcio y plan con entrenador personal. Un asco total el servicio de los gimnasio energy. Gente cero empatica y grosera para atender...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el plan como estaba anteriormente y me devuelvan las clases de personal treiner que no pude terminar
Autor: H.G.