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No Resuelto - Provida Continua Confusa, Y Aún No Recibo Mi Dinero.

12 Febrero, 2021 - 13:30
El dia 4/2/2021 recibi respuesta por e-mail de Provida (de la ejecutiva Patricia Cofre) diciendo que mi pago había sido realizado en 16/12/2020 en mi banco y que yo debería mirar mi cuenta. Ridículo, porque ya revisé mi cuenta y no entró el dinero hasta el dia de hoy.

Además, dos dias antes (2/2/2021) había recibido otro e-mail de Provida diciendo que mi pago en mi banco había tenido problemas y me pidieron otra cuenta bancaria para deposito. O sea, uno dice que me pagó, otro dice que no me pagó.

Mi pedido de retiro del 10% fue hecho en 6/11/2020, por tanto ya se pasó mas de 2 meses !!!!

Ahora en 28/1/2021 hice mi pedido del segundo 10% , ya recibi e-mail de Provida el dia 8/2/2021 que fue aprobado y que fue pago. Y logicamente tampoco entró en mi cuenta.

Resultado, Provida sacó 20% de mis fondos y no me los ha depositado.

Cual debería ser mi próximo paso ? Entrar con abogados y procesar a los culpados ?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 28, Enero 2021
  • Número: 762845

Afp Provida

Aun no recibo el pago de mi primer retiro

SEÑORES afp provida

PRESENTE


Hice el pedido del primer retiro en 25/11/2020Recibí e-mail de aprobación y en 23/12/2020 otro e-mail confirmando que fue pagado.sin embargo, hasta hoy 28/01/2021 el dinero no entró en mi cuenta.O sea, sacaron mi dinero de mi fondo y hace mas de 1 mes que no aparece en mi cuenta.He llamado varias veces, abrí varios reclamos, dicen que me van a llamar, que me van a responder por e-mail, pero hasta este momento no han resuelto nada.Es una tremenda falta de respeto, y si el dinero no esta en mi cuenta, no saben explicar donde está, entonces tiene cara de fraude, o por lo menos una tremenda incompetencia. En 11/01/2021 recibí un e-mail de la ejecutiva Fernanda Zuñiga informando el numero de mi reclamo 422456 y que tendría una respuesta hasta el dia 18/01/2021. Tampoco recebi respuesta. (anexo imagen del e-mail)Mi celular es de Brasil : +55 11 97656-5949
Objetivo: Obtener una solucion Deposito inmediato en mi cuenta, y corrección del valor conforme aumento que habría ganado con el dinero en mi fondo en los 30 dias.
Autor: F.P.
Publicado el Jueves, Enero 28, 2021 - 19:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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