No cumplen con plazos establecidos

necesito que me devuelvan mi dinero o que me digan cuando puedo ir a hacer valido mis 3 ticketses una falta de ustedes como empresay no estoy dispuesta a que jueguen con mi plata y con un compromiso de parte de ustedes como Peixeempresa que se supone que tiene que responderllevo meses esperando y se comprometieron en dar una solucionadjunto correo de Caroline dos Santos (Peixe Urbano)5 de jan. de 2021 14:30 BRTHola, AnaEspero te encuentres bien.Para nosotros es muy importante recibir este tipo de información, que nos permiten evaluar el servicio ofrecido por el socio proveedor.Voy a enviar tu solicitud al socio para saber cual fue el argumento para no brindarte el servicio y luego de ese análisis te entregaremos una respuesta.Te pido que nos aguardes hasta 15 días para proceder y luego te informaremos por esta misma vía.Si surge alguna duda o quieres agregar más informaciones, estoy a disposición.Saludos.CarolineAtención al cliente | Peixe UrbanoAcesse sua solicitação completa aqui: #10489600© Peixe Urbano Web Serviços Digitais LTDA - Rodovia José Carlos Daux, 500, Bloco A, Torre I, Salas 601,602,603 e 604, João Paulo, Florianópolis, SC, CEP 88030-000