Esperando entrega de pedido 3082391139313

Hola, el día 29 de marzo envíe un pedido (Numero de referencia: 3082391139313) que iba a una dirección particular en los ángeles. La persona que me atendió dijo que no llegaban a esa dirección particular, por lo que lo dejarían en la oficina de Antuco, ya que según él, quedaba más cerca de la casa de mi clienta. Al informarle a mi clienta de que el paquete se encuentra en la oficina de Antuco, me dijo que no le quedaban cerca, y que necesitaba que fuera enviado a la oficina de Los Angeles de correos. Por este motivo, el día 30 de abril fui nuevamente a la oficina de correos de chile y pagué por la reexpedición nacional (código 251) para que el paquete fuese enviado a la sucursal de correos de chile en los ángeles. Me dijeron que sería entregado a mi clienta el día lunes 5 de abril, pero estamos a jueves 8 de abril y no he tenido respuesta. necesito urgente que ese paquete llegue a mi clienta!! por favor, necesito saber qué pasa!Quedo atenta.