- Colina, Chile
- 29, Abril 2021
- Número: 791363
Pago de Deuda No ingresado Correspondiente
PRESENTE
Buenas Tardes,Hago mi reclamo y espero que me solucione, el día 11 marzo 2021, mi madre pago su ultima deuda de $111.980.- en efectivo (siempre se paga en efectivo) el sucursal no permite en tarjeta.En abril le llego su nueva facturación y le salía $110.690 aprox. Muy dudosas fuimos a corona y le dijimos todo lo que paso ese día y nos pedio el comprobante. Le entregamos la cartola anterior y la comprobación del pago. Y nos fijamos que en el comprobante solo se cancelo de $11.190.-Mi madre cuando pago los $111.980.- ella se fijo que en el comprobante salía ese monto, luego ella pidió la cartola (marzo) y la cajera le pidió todos los documentos en la mano (incluyendo el comprobante).La cajera se tardo un poco mas de lo habitual, le entrego la cartola y el comprobante todo doblado. Mi madre sin darse cuenta, solo guardo.Recientemente estamos en el caso y el gerente de la tienda Corona de Colina dijo que solo se haría por las cámaras.Ya estamos a casi de mayo y no tenemos resultados.Según el caballero dijo que hasta ahora no muestra todo lo contrario que mi madre solo pago de los $11.190.-Y ahora yo se que las cámaras de las empresas se borran cada 1 a 2 meses.Prácticamente el caballero nos hace entender que debemos pagar de nuevo el monto.No se si la cajera le falto agregar un cero en la forma de pago o se robo la plata.Espero que se haga justicia y se solucione lo mas antes posible.Actualmente su deuda subio a $124.492.-
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la deuda sea como corresponde y que la cajera sea suspendida por un tiempo para que la capaciten.
Autor: K.L.