Pedido incompleto

Hola compré el 22 de junio 2 productos de los cuales solo me llegó uno, me intenté comunicar por los canales de dafiti sin embargo no me comunican con un operador y ahora el teléfono simplemente no engancha la llamada, adjunto numero de orden y detalle de los productos. Espero me puedan enviar el producto faltante que son los botines ya que aun no han sido despachados.Y si no hay stock me desembolsen el dinero o de lo contrario que se me de una fecha de llegada del producto, sin otro particular