Cupon de alojamiento no pude usarlo

En 2020 compramos un cupón de alojamiento de 65.500 pesos que jamás pudimos usar porque la empresa de destino del cupón , no estaba aceptando cupones de peixe , needish , ex groupon , porque ellos no les pagan los cupones ya vendidos ,reclame en sernac , en la misma página, y jamás devolvieron el dinero, me gustaría que esto se hiciera como una demanda colectiva contra los responsables, porque al saber que los cupones no podían ser cobrados los seguían vendiendo, entonces ya no es un simple no pago , si no que una *****a .