Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 23, Agosto 2021
  • Número: 836759

Glasstech

Incumplimiento de contrato

SEÑORES glasstech

PRESENTE


Con fecha 22/02/2021, acepté y pagué la suma de $5.927.759, por la fabricación e instalación de termopaneles conforme a lo especificado y acordado entre las partes.El plazo de entrega era de 7 semanas, esta fecha no fue cumplida y se superó en el doble del tiempo, sin recibir respuestas de lo acontecido.Una vez ocurrida la instalación, quedaron de reemplazar termopanel que llegó con el vidrio trizado, el termopanel del segundo baño no llegó con el vidrio tinteado como estaba establecido y el correspondiente a la cocina, llegó la medida equivocada. Por otra parte, la instalación se realizó en forma incompleta ya que no se sellaron los ventanales adecuadamente. Vinieron en una segunda oportunidad a sellar los ventanales, quedando pendiente nuevamente por falta de material.Hoy 23/08/2021, aún no recibo ninguna fecha de solución de los problemas planteados precedentemente. Cabe destacar, que he reclamado por todas las vías correspondientes. (servicio atención a clientes, una infinidad de veces al whatsapp de la vendedora y del Jefe de la vendedora, correo electrónico a gerente de planta, sin recibir ninguna respuesta al respecto.
Objetivo: Obtener una solucion Se de una fecha para el termino de los trabajos que fueron cancelados y aceptados conforme a presupuesto.
Autor: R.P.
Publicado el Lunes, Agosto 23, 2021 - 17:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Glasstech - no me han traído el producto comprado

Resuelto Resuelto. solucionaron el problema, lo triste es que deba amenazar con demandar para que puedan responder, en todo caso, el material muy buena calidad el producto es muy bueno, por lo que los insto a preocuparse de estos detalles que pueden hacer perder muchos clientes, pues tienen un muy buen producto.
no recibí nada como compensación, pero para mí estaba bien recibir el producto, sino debería esperar otro mes más y no quería esto.

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