Estimada Sra Barbara Aguirre

Muy buenas tardes!

Debemos aclarar al publico que la fecha de su contrato es del 30 de Octubre del 2019, el cual se encuentra fuera de los plazos permitidos por ley para efectuar retracto de manera unilateral.

Lamentamos mucho lo que narra en este reclamos ya que el programa Fast & Easy busca que todas las personas que quieran cumplir el gran objetivo de hablar inglés, lo logren de una manera fácil y rápida en poco tiempo. La información que se le da en cuanto a los beneficios a los cuales usted postulo en nuestra campaña, son explicados y otorgados en una reunión personalizada para garantizar la Claridad con nuestros usuarios.

Entendemos perfectamente que pueden existir condiciones personales que nos hagan hacer cambios en nuestra planificación económica , es por ello que buscamos diferentes alternativas tanto académicas como económicas para dar solución a su inconveniente personal, Han sido muchos los intentos para buscar una vía de conciliación a través de nuestro ejecutivo de cuenta , pero ha sido imposible, ya que no ha aceptado ninguna de las alternativas entregadas.

Es importante destacar que KOE cumple con todas las normas que dispone la Ley N° 19.496. Cabe señalar que principalmente se envía al deudor un correo invitándolo a que pague su mensualidad que presenta atraso y posterior a este proceso se realizan las notificaciones, y en tal sentido nuestro contrato y condiciones pactadas se ajustan completamente a derecho.

Sin perjuicio a lo anterior expuesto, a todo el staff de KOE Chile, nos interesa mucho que aprenda inglés con nuestro método Fast & Easy y aproveche la inversión hecha, de manera que hemos derivado su caso a Coordinación Nacional de monitorias quien le contactara para poder canalizar su solicitud y poder lograr un alto nivel de satisfacción de su parte

Lo invitamos nuevamente a una reunión personalizada en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517 para realizar contacto via zoom.

Saludos Cordiales
Equipo Canales Digitales