Estimada Sra Yaravi Villegas

Disculpe la tardanza en responder , nos encontrábamos recopilando todos los antecedentes de su caso para dar respuesta de manera formal.

Debemos aclarar al publico que su contrato se realizo con fecha 05/09/2019 , por ende se encuentra fuera de los plazos legales establecidos para realizar el retracto de manera unilateral.

Lamentamos que hoy en día no pueda asistir de manera presencial , lamentablemente dicho motivo es de carácter personal y no corresponde a un incumplimiento comercial .Es importante agregar que su contrato lleva mas de un año calendario vencido por tales motivos es imposible realizar una anulación o devolución del mismo.

Con respecto a lo que menciona de nuestra modalidad online debemos informar que muy por el contrario, una de nuestras fortalezas es justamente la pedagogía aplicada en nuestras monitorias para el Sistema Fast & Easy, una forma diferente y entretenida. KOE, a diferencia de lo narrado por usted, es un programa completo para el aprendizaje del idioma Ingles, que comprende, clases presenciales con asistencia a cualquiera de nuestras instalaciones nivel nacional, Clases Online en vivo con usuarios participando en tiempo real, con personal altamente calificado para impartir el Programa Fast & Easy , certificados con pruebas no solo nacionales, sino también pruebas internacionales, que brinda además acceso a Plataformas Sisk en donde puede hacer reservas, practicas online, material digital, juegos interactivos, prácticas de lisening, traductores, actividades lúdicas, reservas, talleres online, emisión de certificados entre muchos otros.

Contamos con una promesa de asistencia online, la cual es única en el mercado, siempre existe disponibilidad, sin necesidad de reserva, en el momento que usted elija, 10 min antes de hora en punto, puede hacer ingreso a las salas y recibirá la misma monitoria que se ejecuta de manera presencial, es decir, con interacción plena con nuestros monitores, con el desarrollo de las actividades Fast & Easy, con evaluación cualitativas y por supuesto, sin ningún costo adicional.

La invitamos a una reunión personalizada en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517, o bien directamente por video conferencia mediante plataforma zoom, en horario de Oficina.