Estimada Sra Monica Serna

Muy buenas tardes!

Analizando los antecedentes de su caso , se verifica que usted es beneficiara del contrato 3496 realizado con fecha 05/03/2021 por tales motivos se encuentra fuera del plazo estipulado por ley para ejercer derecho a retracto de manera unilateral.

Respecto a sus inquietudes, es importante partir por la base de como funciona nuestro método.El programa tiene un enfoque conversacional y todas las herramientas diseñadas y disponibles en sistema están enfocadas a reforzar dicha habilidad.
para Pronunciación (entendiendo que la dificultad para desarrollar dicha habilidad varia según usuarios) hay herramientas disponibles como KOEspeech, flashcards coleccionables con pronunciación y posibilidad de grabar voz y comparar/corregir.
Durante las sesiones evaluativas se realizan algunas correcciones en base a los contenidos que deben ser revisados con anterioridad por el usuario a través de su ejercitación previa autónoma.

Como empresa nuestra prioridad es proveer las herramientas necesarias para que nuestros usuarios alcancen su meta y por tanto el proceso de aprendizaje implica un 50% por parte de estos últimos y 50% por nuestra parte no podemos garantizar un resultado final si no se siguen las sugerencias.

El único registro de atención mediante coordinadores fue registrado con fecha 25/08/2021 , dicha solicitud que fue atendida por uno de nuestros coordinadores quien le recomendó asistir a sesiones evaluativas (2 por semana) ya que en su mayoría usted registra asistencias a talleres y debe cumplir con las monitorias que se informan para avanzar de nivel como corresponde.

Sin embargo hemos derivado la solicitud de manera interna a nuestro Staff de coordinadores para poder agendar una nueva reunion para explicar de manera mas detalla nuestra mision y compromiso con nuestro programa de ingles y de igual manera resolver sus inquietudes.

Saludos Cordiales.