Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 01, Noviembre 2021
  • Número: 853524

Mitsubishi

Mala instalación en radio y cámara de retroceso

SEÑORES mitsubishi / israel y salazar

PRESENTE


A fines de enero compre una camioneta Mitsubishi katana , al realizar la compra se hizo una venta exenta de pago de sello verde por el rubro de trabajo a petición del vendedor y luego me llamaron que tenia que pagar $1. 800. 000 por el impuesto verde, al sacar la camioneta nos dimos cuenta que los focos traseros estaban sueltos, se llamo a la empresa y la camioneta estuvo 2 días en taller para apretar los focos, luego se activo el dpf y la explicación fue que era problemas de conducción que había que adelantar la primera mantencion a la que aun le faltaba kilometraje para realizar, a la cual accedimos, luego en junio se desconecto la radio y la cámara de retroceso, desde esa fecha hemos sido citado tres veces para reparacion pero al momento de llegar nos indican que no esta el instalador de los equipos o que no tienen repuesto, y que debemos esperar, en este tiempo nuevamente se activo el dpf, el cual lo desbloquearon sin dar explicación alguna. A la fecha la respuesta es que no tienen los repuestos, la camioneta fue ingresada el día 8 de septiembre de 2021 para iniciar recién la gestión por un reclamo en sernac y a la fecha aun no tenemos respuesta, incluso el día lunes 25 de septiembre , esperamos al jefe a cargo y se comprometió a dar una respuesta a la brevedad, todavía estamos esperando el llamado, es una lastima la pésima atención de una marca reconocida donde uno pone toda su confianza , anteriormente tuve una Mitsubishi Outander sin ningún problema .
Objetivo: Obtener una solucion Que me cambien la camioneta , o cambien la radio y cámara de retroceso , también dado el tiempo compensar la espera de la reparacion y la pésima atención.
Autor: A.V.
Publicado el Lunes, Noviembre 1, 2021 - 17:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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