pésimo servicio de entrega no lo dejan en el domicilio señalado

Hice un pedido con entrega a domicilio vivo en un edificio. Y los repartidores me dicen que el producto está a la entrada del edifico que no pueden subir . A dejarlo al departamento que pidiera ayuda a vecinos. O que lo agendara para otro día cuando. Tenga personas que me puedan ayudar a subir el producto . eso no es posible , que una empresa diga eso ,yo contrate un servicio y el servicio debe hacer el trabajo completo .pésimo servicio Uno está pagando por un servicio completo y hacen a media. La entrega es un producto un. Poco pesado siendo. Difícil para mí subir de uno y los repartidores eran 3 personas con una persona que era yo y ya de edad . Ojalá no se vuelva a repetir la situación y mejoren su servio a sus clientes . A la entrega de domicilio….número de boleta 629128479