No permitir entrada a menor de edad y expulsión del recinto sin causa alguna

mi hija menor de edad fué hoy 22 de diciembre con sus entradas ya compradas a la función de Spiderman de las 13: 00 hrs.Al momento de ingresar a la función ella se identifica con su pase escolar junto a sus carnet de vacunación ( 3 dosis en total y la última le fué administrada el pasado lunes 13 de diciembre) Ella no puede sacar su pase de movilidad porque nos asaltaron y entre nuestras pertenencias iba su carne, el pase de movilidad sólo lo pueden sacar con el número de serie inserto en el carnet, cosa que obviamente ella no puede obtener si no cuenta con su cédula.Ésta situación se le explicó al encargado de hacer pasar a la gente a las salas y se le mostró el pase escolar de ella junto a sus credenciales de vacunación, las 3 dosis incluídas y los trataron de muy mala manera, no sólo prohibiéndoles el ingreso a salas sinó también que abandonara el cine de inmediato.Cómo es posible un descriterio así, se le explicó la situación, también se les mostró el carnet de vacunación, todo esto de manera muy educada y el trato fué vergonsozo, sin nisiquiera tomar en cuenta que se trataba de una menor de edad que en ningún momento subió el tono de voz ni nada, aparte la hacen salir del cine, lugar donde no estaban exigiendo el pase y tratándola de una manera muy humillante.Tampoco accedieron al reembolso de las entradas y destruyeron su primera experiencia como niños con sus compañeros a una sala de cine.Nefasto descriterio de una cadena de cine que progresa porque los cuidadanos van a ver películas.Con ésta nefasta experiencia no iremos nunca más a sus funciones y haremos llegar al sernac esta nefasta experiencia.El Ministerio de salud ha anunciado que a partir del 31 de diciembre recién será exigible el permiso de movilidad para escanear y para los mayores de 45 años hacia arriba y en este caso se trataba de menores de edad con su esquema de vacunación completo y aún así los trataron de la forma más humillante que pudieron.Hoyts La Reina, gente sin criterio que destrozan la primera ida de unos adolescentes.