Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 20, Enero 2022
  • Número: 872268

Petrobras

Mal trato en la atención recibida

SEÑORES petrobras talagante en balmaceda

PRESENTE


En el día de hoy, jueves 20 de enero del 2022, en circunstancias de la intención de cargar bencina y encontrándonos a la espera de ser atendidos, después del vehículo, que se encontraba cargando, mi marido y yo sufrimos discriminación en la atención, debido a que el bombero cuyo nombre desconocemos, en vez de atendernos, que es lo que corresponde según el derecho del consumidor, procedió a atender un vehículo, de mayor precio que el nuestro y que llegó en forma posterior a nosotros, en la fila del lado.En cualquier caso, les comunicamos, que el encargado del local, se encuentra en antecedente de la situación que acusamos, entregándonos las disculpas del caso y comprometiéndose a llamarle la atención al bombero en cuestión, lo que no nos consta que vaya a suceder. Más aún, siendo esta, la segunda vez que experimentamos la misma situación.Por lo antes mencionado, suponemos que existe una orientación para el trato recibido, de parte de quienes dirigen Petrobras Balmaceda en Talagante, ya que en otros Petrobras, no hemos experimentado lo mismo.Es así que nos parece de interés, que tengan conocimiento. de lo que aquí se comunica.Esperando contar con la debida respuesta, les envío mi saludo con cordialidad.
Objetivo: Que haya una reunión con el encargado, o el puesto de mayor autoridad de Petrobras Balmaceda en Talagante, a los efectos de sancionar el trato discrimitario recibido, que bien podría ser una anotación en la historia de vida de la sucursal mencionada y con orientación a que la propia sucursal, realice una reunión con el personal, para que se revierta el criterio de atención y se acoja a las normas estipuladas, en el derecho del consumidor.
Autor: L.C.
Publicado el Jueves, Enero 20, 2022 - 12:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Petrobras - No se me cargó la bencina

No Resuelto Ninguna Solución. No me dieron solución, solo tuve que volver a cargar bencina , pero lo hice en Copec

Petrobras - Cargar Diesel En Vez De 97 Octanos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Lo único que llego fue que habían recibido el reclamo el día 11/10/. El evento fue declarado el 4/10

Petrobras - Máquina autoservicio no cargó combustible, descontó 20,000 y solo me reversó 10,000

Sernac Resuelto Si. Aunque tardaron un poco pero igual todo bien. Finalmente los 10000 fueron devueltos a mi bancaria.

Petrobras - Combustible contaminado

No Resuelto . Hasta el momento no e recibido ningún reenbolso del combustible cargado ni por daños ocasionados por la empresa

Petrobras - Baños siempre ocupados

Resuelto Este Fin De Semana Pase A Petrobas. Muchas gracias, este fin de semana pasamos con unas amigas , y después de comprar pedimos el baño como siempre, y si pusimos pasar, aparte que estaba muy limpio, se agradece la limpieza y el paso al lugar , ya que como mujeres no podíamos pasar en cualquier lado, gracias

Petrobras - Pedí cargar $10.000 y me llenaron estanque

No Resuelto Negativo. Nadie se ha contactado conmigo ni se ha hecho responsable.

Petrobras - Información página web

No Resuelto Insatisfactorio. Nadie Me Ha Contestado. Insatisfactorio. Nadie me ha contestado

Petrobras - No sube nivel

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Asta la fecha no se han comunicado para ofrecer alguna solución, es el colmo como estafan.

Petrobras - Adulto mayor no es autorizado a usar el baño

No Resuelto Ningún Mensaje De La Empresa. Bastante mala la gestion de Petrobras customer service. No usaré oetrobras nunca más.

Petrobras El Bosque - Atención de la cajera

No Resuelto No Resuelto. No ha existido respuesta.

Pretrobras - No me llegaron los cigarrillos

No Resuelto Sin Resultado. no se han contactado y me cobraron igual

Petrobras - Poca seriedad

No Resuelto Petrobras. Nada a pasado con mi reclamo

Petrobras - Disturbios

No Resuelto Ninguna Respuesta. No hay respuesta de ningún tipo aún

Evita Petrobras
Prefiere Shell