- San Bernardo, Chile
- 03, Octubre 2022
- Número: 923866
Adulto mayor no es autorizado a usar el baño
PRESENTE
El martes 23 de agosto. Viajamos desde Santiago a Ñipas. Paramos en la estación de Petrobras para comprar bencina y hacer uso del baño. La sorpresa fue que no le permitieron a mi padre de 75 años usar el baño , que segun la jefa alli no lo permitia lo que me parece indignante. Las estaciones de servicio a lo largo de la ruta 5 sur estan abiertas sin restricciones ni para comprar combustible ni para hacer uso del baño. Porque entonces esta estacion. Ubicada a la entrada del camino de nueva aldea tiene esa restriccion?Hice el reclamo en agosto en petrobras.cl esperando entender el mal procedimiento, sin embargo el servicio al cliente de esta empresa a modo de burla me envio un comunicado el 22 de septiembre diciendo que mi caso estaba cerrado por falta de antecedentes, los que les envie en su momento y ellos acusaron recibo.Me gustaria entender las politicas insolentes con nuestros mayores, prehistoricas y nada de empatica que usan en Petrobras camino a nueva aldea, por eso di la voz de alarma a traves de su pseudo servicio al cliente, sin embargo en ves de encontrar una disculpa encuentro burla en demasia, falta de respeto , desorden de sus empleados, que clase de Empresa permite esto? las de barrio y no esperaba encontrar tan mal trato en Petrobras, una desilucion muy grande, cambio de jefaturas hace falta aqui.
Objetivo:
Recibir disculpas
Una disculpa y compensacion
Autor: P.M.