Shell

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.

Visitas por año reclamo

Reclamos por año

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Riesgo y mal trato acumulado anual

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Variación Riesgo de Vínculo

	Var	Empresa	Anual	Semestral
▼	-0.37%	Shell	1.78	1.41
▼	-0.10%	Copec	1.29	1.19
▲	0.19%	Petrobras	1.27	1.46

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
15-04-21	Shell - Ssin mascarilla mala atención	17
24-03-21	Responde encuestaShell - Demora pago del 1er retiro del 10%	62
14-03-21	Responde encuestaNo resueltoShell - Operario	76
08-02-21	Shell - Extravío de billetera	85
03-02-21	Shell - Cobro indebido de combustible	227
08-01-21	Responde encuestaNo resueltoShell - Dole Cobro	126
26-12-20	Shell - Pista de autos	147
20-12-20	Responde encuestaNo resueltoShell - Estafa al cargar	144
18-11-20	Shell - Mala atencion	103
18-11-20	Shell - Bombero vende lo que quiere	131
28-10-20	Shell - Cobro doble	129
21-10-20	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atención	126
13-09-20	Responde encuestaShell - Cobro de estacionamientos	176
01-07-20	Shell - Falta de seriedad	217
30-03-20	Responde encuestaShell rinconada - Robo bencina	250
10-02-20	Shell regimiento arica 655 - 25000	310
03-02-20	Bencinera shell - Bombero no respeta cantidad de bencina solicitada	352
01-02-20	Responde encuestashell sta.teresa los andes - falta de servicio de cambio aceite	192
27-01-20	Shell - Mala atecion	432
28-11-19	Shell - Me cobraron $10.000. de mas	402
26-11-19	Shell - Mi copiloto	361
20-11-19	Shell - Robo de combustible	275
18-11-19	Shell - Robo en estacionamiento	260
17-10-19	Shell - Avenida Walker Martínez 1940 La Florida Chile lavado camioneta	340
10-10-19	Shell - Mi copiloto	344
09-10-19	Shell - Cobro Excesivo	296
07-10-19	Responde encuestaShell - Robo	303
15-09-19	Shell - Mi copiloto	538
02-09-19	Shell - Aplicación mi copiloto	496
26-08-19	Shell - No dan factura	284
23-08-19	Responde encuestaShell - Robo de vecina	286
17-08-19	shell - estafa al cargar combustible	313
12-08-19	Responde encuestaRespondidoShell - Bomberos Ramon Cruz con Av Grecia, ROBAN	612
09-07-19	Shell - Descuento 70 pesos	398
30-06-19	Shell - Bencina con agua	598
14-06-19	Responde encuestaNo resueltoshell - atención al cliente	393
10-06-19	Responde encuestaNo resueltoShell	506
21-05-19	Responde encuestaNo resueltoShell - Bencina 97 Octanos con Agua o Menor Octanaje	663
17-05-19	Responde encuestaShell - Pésimo servicio de lavado de autos	482
15-05-19	Shell - Accidente en estacion de servicio	654
08-04-19	Responde encuestaNo resueltoShell - Robo de combustible al cargar en shell de Agustina con av brasil	494
12-03-19	Responde encuestaNo resueltoshell - trizadura de parabrisas en lavado de auto	427
12-03-19	Responde encuestaRespondidoShell - Accidende y amanazas	547
06-03-19	Responde encuestaShell - Promocion al informada	391
15-01-19	Responde encuestaShell - Mala atencion	953
08-01-19	Shell - Fraude al cargar bencina	796
10-12-18	Responde encuestashell - abuso de poder con promociones	409
10-12-18	Responde encuestaShell - Surtidor Intervenido	560
30-11-18	Shell - Surtidor intervenido	523
28-11-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Robo ruta 68	886
14-11-18	Shell - Aplicaciones engorroso	361
13-11-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Negligencia bombero	528
26-10-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Boleta inferior al monto que uno carga	631
19-10-18	Shell - Tarjeta empresa	388
16-10-18	Responde encuestaRespondidoShell - No Hubo Carga De Bencina!!!	626
02-10-18	Responde encuestaRespondidoShell - Cobro Duplicado	497
31-08-18	Shell - Reclamo	406
13-08-18	Shell - No echan la bencina que pague	460
22-07-18	Shell - Cobro baños	695
12-06-18	Responde encuestaNo resueltoshell - ofenzas verbales y fisicas	470
07-06-18	Responde encuestaShell - Prepotensia	440
30-05-18	Shell - Agua en combustible	448
10-04-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Mal trato a cliente	573
15-01-18	Shell - bencina contaminada	791
12-01-18	Shell - Carga de Bencina	828
25-11-17	Shell - Cambio de combustible	612
15-11-17	Responde encuestashell - Cobro duplicado	523
14-11-17	Responde encuestaShell	796
21-09-17	Responde encuestaNo resueltoShell - No Echan La Bencina	1860
19-08-17	Shell - estación de servicio trabajando al 50%	1910
28-07-17	Shell - Robo de bencina	988
12-07-17	Responde encuestaNo resueltoShell - No querer atender	1078
10-07-17	shell - bencina con agua	1062
05-07-17	Responde encuestaShell - Carga Errónea Grave	925
25-06-17	Responde encuestashell - carga errónea	533
24-06-17	Shell - Imposible ingresar boletas	445
19-06-17	Responde encuestaNo resueltoShell - Venta Promociones En Upa	714
16-06-17	Responde encuestaNo resueltoshell	540
14-06-17	Responde encuestashell - mala atencion de bombero	864
10-06-17	Shell - Boleta	696
06-06-17	Responde encuestaShell - Carga erronea	453
04-06-17	Responde encuestaShell - El bombero no atiende para compar parafina	526
01-06-17	Shell - Concurso poco transparente	684
06-03-17	Responde encuestaNo resueltoShell - No responden por daños carga erronea	700
06-01-17	Responde encuestaRespondidoShell - Doble cobro	1083
08-12-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Código mal estado	673
04-12-16	Responde encuestaShell - Mala atencion	1612
02-12-16	Responde encuestaNo resueltoShell - No tienen vuelto	662
24-11-16	Responde encuestaShell - Mala atención	827
13-09-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atención	747
10-09-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atencion	827
06-06-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atención	2091
30-05-16	Responde encuestaShell - Robo en estación de Lo espejo	759
30-03-16	Responde encuestaShell - No entrega de boleta	672
09-01-16	Responde encuestaShell - Abuso laboral	994
14-12-15	Shell - robo combustible	1222
06-11-15	Responde encuestaNo resueltoShell - Insulto cliente	1216
31-10-15	shell - carga de combustible	1260
07-10-15	Responde encuestaNo resueltoShell - Negligencia	1026
27-06-15	Shell - Cobro y carga inadecuados	1156

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