Shell

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.

Visitas por año reclamo

Reclamos por año

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Riesgo y mal trato acumulado anual

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Variación Riesgo de Vínculo

	Var	Empresa	Anual	Semestral
▼	-0.47%	Petrobras	1.84	1.37
▲	0.73%	Shell	1.43	2.16
▼	-0.09%	Copec	1.37	1.28

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
01-07-20	Shell - Falta de seriedad	44
30-03-20	Responde encuestaShell rinconada - Robo bencina	166
10-02-20	Shell regimiento arica 655 - 25000	205
03-02-20	Bencinera shell - Bombero no respeta cantidad de bencina solicitada	209
01-02-20	Responde encuestashell sta.teresa los andes - falta de servicio de cambio aceite	107
27-01-20	Shell - Mala atecion	183
28-11-19	Shell - Me cobraron $10.000. de mas	233
26-11-19	Shell - Mi copiloto	287
20-11-19	Shell - Robo de combustible	200
18-11-19	Shell - Robo en estacionamiento	192
17-10-19	Shell - Avenida Walker Martínez 1940 La Florida Chile lavado camioneta	251
10-10-19	Shell - Mi copiloto	291
09-10-19	Shell - Cobro Excesivo	210
07-10-19	Responde encuestaShell - Robo	233
15-09-19	Shell - Mi copiloto	354
02-09-19	Shell - Aplicación mi copiloto	376
26-08-19	Shell - No dan factura	229
23-08-19	Responde encuestaShell - Robo de vecina	229
17-08-19	shell - estafa al cargar combustible	262
12-08-19	Responde encuestaRespondidoShell - Bomberos Ramon Cruz con Av Grecia, ROBAN	370
09-07-19	Shell - Descuento 70 pesos	347
30-06-19	Shell - Bencina con agua	484
14-06-19	Responde encuestaNo resueltoshell - atención al cliente	273
10-06-19	Responde encuestaNo resueltoShell	376
21-05-19	Responde encuestaNo resueltoShell - Bencina 97 Octanos con Agua o Menor Octanaje	480
17-05-19	Responde encuestaShell - Pésimo servicio de lavado de autos	368
15-05-19	Shell - Accidente en estacion de servicio	519
08-04-19	Responde encuestaNo resueltoShell - Robo de combustible al cargar en shell de Agustina con av brasil	390
12-03-19	Responde encuestaNo resueltoshell - trizadura de parabrisas en lavado de auto	348
12-03-19	Responde encuestaRespondidoShell - Accidende y amanazas	465
06-03-19	Responde encuestaShell - Promocion al informada	334
15-01-19	Responde encuestaShell - Mala atencion	748
08-01-19	Shell - Fraude al cargar bencina	685
10-12-18	Responde encuestashell - abuso de poder con promociones	376
10-12-18	Responde encuestaShell - Surtidor Intervenido	507
30-11-18	Shell - Surtidor intervenido	460
28-11-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Robo ruta 68	745
14-11-18	Shell - Aplicaciones engorroso	296
13-11-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Negligencia bombero	426
26-10-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Boleta inferior al monto que uno carga	435
19-10-18	Shell - Tarjeta empresa	336
16-10-18	Responde encuestaRespondidoShell - No Hubo Carga De Bencina!!!	513
02-10-18	Responde encuestaRespondidoShell - Cobro Duplicado	401
31-08-18	Shell - Reclamo	355
13-08-18	Shell - No echan la bencina que pague	410
22-07-18	Shell - Cobro baños	628
12-06-18	Responde encuestaNo resueltoshell - ofenzas verbales y fisicas	406
07-06-18	Responde encuestaShell - Prepotensia	396
30-05-18	Shell - Agua en combustible	394
10-04-18	Responde encuestaNo resueltoShell - Mal trato a cliente	527
15-01-18	Shell - bencina contaminada	732
12-01-18	Shell - Carga de Bencina	709
25-11-17	Shell - Cambio de combustible	554
15-11-17	Responde encuestashell - Cobro duplicado	476
14-11-17	Responde encuestaShell	610
21-09-17	Responde encuestaNo resueltoShell - No Echan La Bencina	1650
19-08-17	Shell - estación de servicio trabajando al 50%	1712
28-07-17	Shell - Robo de bencina	921
12-07-17	Responde encuestaNo resueltoShell - No querer atender	1002
10-07-17	shell - bencina con agua	955
05-07-17	Responde encuestaShell - Carga Errónea Grave	854
25-06-17	Responde encuestashell - carga errónea	485
24-06-17	Shell - Imposible ingresar boletas	400
19-06-17	Responde encuestaNo resueltoShell - Venta Promociones En Upa	668
16-06-17	Responde encuestaNo resueltoshell	475
14-06-17	Responde encuestashell - mala atencion de bombero	762
10-06-17	Shell - Boleta	573
06-06-17	Responde encuestaShell - Carga erronea	409
04-06-17	Responde encuestaShell - El bombero no atiende para compar parafina	488
01-06-17	Shell - Concurso poco transparente	625
06-03-17	Responde encuestaNo resueltoShell - No responden por daños carga erronea	652
06-01-17	Responde encuestaRespondidoShell - Doble cobro	940
08-12-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Código mal estado	614
04-12-16	Responde encuestaShell - Mala atencion	1559
02-12-16	Responde encuestaNo resueltoShell - No tienen vuelto	613
24-11-16	Responde encuestaShell - Mala atención	773
13-09-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atención	701
10-09-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atencion	788
06-06-16	Responde encuestaNo resueltoShell - Mala atención	1899
30-05-16	Responde encuestaShell - Robo en estación de Lo espejo	704
30-03-16	Responde encuestaShell - No entrega de boleta	635
09-01-16	Responde encuestaShell - Abuso laboral	949
14-12-15	Shell - robo combustible	1166
06-11-15	Responde encuestaNo resueltoShell - Insulto cliente	1166
31-10-15	shell - carga de combustible	1218
07-10-15	Responde encuestaNo resueltoShell - Negligencia	958
27-06-15	Shell - Cobro y carga inadecuados	1113
21-06-15	Responde encuestaShell - Malas practicas al cargar combustible en bomba Freire	1069
06-06-15	Responde encuestashell - 10 autos	1396
02-06-15	Responde encuestaNo resueltoshell - doble cobro	1030
30-05-15	Responde encuestaNo resueltoShell - No ingresa codigo concurso	626
30-05-15	Responde encuestaShell - Maltrato a cliente	812
06-05-15	Responde encuestaNo resueltoShell - no puedo ingresar boleta para el concurso	1582
26-04-15	Responde encuestaShell - no puedo ingresar mi codigo	899
17-04-15	Responde encuestaShell - No ingresan boletas	872
15-04-15	Responde encuestaShell - no puedo ingresar la boleta con el codigo	1909
15-04-15	Responde encuestaShell - Mal uso de boletas	1643
12-04-15	Responde encuestaShell - imposible ingresar a registrar	788
12-04-15	Responde encuestaShell - Estafa Con Promocion Regala Un Vehiculo Semanal	861
12-04-15	Responde encuestashell - imposible registrarse para concurso	1342

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