Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 30, Enero 2023
  • Número: 946725

Shell

Malas practicas

SEÑORES shell chile

PRESENTE


Que, el sabado 14 del presente mes, concurri al servicentro Shell ubicado en Avda. Gomez Carreño 3601, Viña del Mar, en donde me abasteci de gasolina 93 octanos, cuyo valor $ 1 274pesos, nuevamente concurri a dicho servicentro el miércoles 18 del presente mes, con la finalidad de llenar el estanque con gasolina 93 octanos, instante que me percato que habían subido dicho combustible en $ 10pesos más, por lo que su valor era $ 1.284pesos, por lo que no compré dicha gasolina, por lo que volví el jueves 19, en horas de la tarde a dicho servicentro, en donde me percaté que nuevamente había cambiado de precio la gasolina de 93 octanos, bajo su precio en $ 10pesos, quedando un valor $ 1.274pesos, en ese momento me doy cuenta que SHELL, no traspaso la baja del combustible, usando una ARTIMAÑA, en que el día anterior subió dicho combustible en $ 10pesos, y que el día jueves bajo esos $ 10pesos, esa es la forma como tratan con un abuso a sus clientes. Ante está ARTIMAÑA, realizada por aquel CONSESIONARIO, realice un reclamo formar a SHELL CHILE, en donde estos después de unos días, me dan respuesta a mi requerimiento, en donde me manifiestan; """" QUE, después de haber realizado una investigación, el motivo de aquella alza a dicho combustible, se debía a las variaciones del mercado"""", osea que estos Señores Empresarios SHELL, subestiman mi inteligencia y por qué no decir también de sus clientes, percatandome que la empresa SHELL, realiza y ampara, estas malas prácticas de sus CONSESIONARIOS; al fin de cuenta estos no traspasaron la baja de precio de dicho combustible, por que si lo hubiesen hecho debía haber quedado en valor de $ 1.264pesos, una vez mas el abuso de parte de estas malas empresas.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que, sean transparente y honestos hacia sus clientes, además que no permitan estas ARTIMAÑAS
Autor: J.C.
Publicado el Lunes, Enero 30, 2023 - 16:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Shell - Cobraron dos veces la carga de combustible

Resuelto Resuelto. Logré comunicarme con la empresa por un canal interno, ya que el canal de servicio al cliente no sirvió. También respondieron al Sernac.

🙁 Shell - Entregan factura que no corresponde a mi rut y al soliitar que me entreguen la que corresponde tramitan hasta agotar pac

No Resuelto Sin Respuesta, No Resuelto. Como es de esperar, cuando te ofrecen in servicio esto lo gestionan en 1 minuto.
PERO HAS IN RECLAMO Y QUE TE DEN SOLUCION TE CANSAS DE ESPERAR, NO HAY CANALES DE COMUNICACION DIRECTAS, NO EXISTEN VIAS RAPIDAS Y CLARAS PARA QUE PUEDAS PLANTEAR TU INQUIETUD O RECLAMO, MENOS ALGUIEN QUE SE PONGA EN CONTACTO Y TE ESCUCHE EVALUE Y TE RESPONDA POR LO SUCEDIDO. EN ESTE CASO SHELL PODRA SER UNA MARCA DE PRESTIGIO PERO SE ENSUCIAN AL MOMENTO DE DAR UNA SOLUCION.

🙁 Shell - Cargué 15000 y me cargaron 5 litros de bencina

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.



🙁 Shell - No realizan cambio de aceite

No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta, ni siquiera una disculpa por haberme plantado. Al final agendé en COPEC y me atendieron muy bien y los bomberos fueron muy amables a diferencia de los de la SHELL que me atendieron pésimo. no volveré a ese lugar

🙁 Shell - Mal Trato De Encargada De Local

No Resuelto Nunca Me Contactaron. Nunca me contactaron y dejé de asistir a esa gasolinera para no tener otra mala experiencia

🙁 Shell - Autoservicio Shell me estafó con 20 mil pesos

Sernac No Resuelto No Resuelto. DE LA EMPRESA SHELL NO HE TENIDO RESPUESTA A LA FECHA, SE INGRESÓ RECLAMO A SERNAC, TAMPOCO HUBO RESPUESTA, PÉSIMA EXPERIENCIA.

🙁 Shell - Combistible de mala calidad

No Resuelto Ninguno. Aun esperando respuesta de esta empresa seria.

🙁 Shell - Hurto en bomba de bencina mientras cargaba combustible

No Resuelto Ninguno. Me contactaron de Shell para decirme que ellos no se hacen responsables de lo que ocurra en sus instalaciones, que debo verlo directo con la justicia.

🙁 Shell - Lavadero de autos

No Resuelto Sin Resultado. Sigue molesto el lavado de autos en Shell Walker Martinez

🙁 Shell - Robo APP mi copiloto

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Se habían comprometido con fecha de pago el 15 diciembre, cosa que no ocurrió.
Ingrese un segundo reclamo a sernac

🙁 Shell - Doble cobro sin solución, estafa con máquina de tarjetas

No Resuelto No Resuelto. Empresa no se ha comunicado ni ha dado solución aún cuando ya se entregaron todos los antecedentes.

🙂 Shell - Doble cobro y no devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar reclamo en Sernac, a los 6 días me enviaron correo que se realizaría una reversa de la compra en mi tarjeta de crédito.
La cual se realizo al día siguiente.

🙂 Shell - cobro doble

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero.. Devolvieron el dinero luego de introducir reclamo al sernac con todos los antecedentes!

Evita Shell
Prefiere Copec