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🙁 Nunca Me Contactaron

20 Febrero, 2025 - 14:31
Nunca me contactaron y dejé de asistir a esa gasolinera para no tener otra mala experiencia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 10, Febrero 2025
  • Número: 1064479

Shell

Mal trato de encargada de local

SEÑORES shell

PRESENTE


Hoy mi pareja se estacionó en la Shell de av errazuriz en Valparaiso para comprar cigarros. Yo me bajé porque iba a ir a otro lugar en donde mi pareja pasaría a buscarme después, pero al bajarme la encargada de local me dice de forma prepotente que no me puedo estacionar ahí, le pregunto el por qué y me dice que es exclusivo para clientes, le comento que mi pareja iba a comprar ahí (por lo que calificaria como cliente) pero me amenazó con avisarle a carabineros a pesar de que traté de explicarle.Fue una experiencia bastante desagradable, si la persona había tenido un mal día no debería desquitarse con sus clientes.
Objetivo: Recibir disculpas Espero que capaciten mejor en el trato al cliente, una persona no puede llegar y amenzar de esa forma, puesto que en ninguno momento hicimos algo inadecuado, mi pareja sólo iba a comprar e irse.
Autor: T.P.
Publicado el Lunes, Febrero 10, 2025 - 14:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta, No Resuelto. Como es de esperar, cuando te ofrecen in servicio esto lo gestionan en 1 minuto.
PERO HAS IN RECLAMO Y QUE TE DEN SOLUCION TE CANSAS DE ESPERAR, NO HAY CANALES DE COMUNICACION DIRECTAS, NO EXISTEN VIAS RAPIDAS Y CLARAS PARA QUE PUEDAS PLANTEAR TU INQUIETUD O RECLAMO, MENOS ALGUIEN QUE SE PONGA EN CONTACTO Y TE ESCUCHE EVALUE Y TE RESPONDA POR LO SUCEDIDO. EN ESTE CASO SHELL PODRA SER UNA MARCA DE PRESTIGIO PERO SE ENSUCIAN AL MOMENTO DE DAR UNA SOLUCION.

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No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.



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No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta, ni siquiera una disculpa por haberme plantado. Al final agendé en COPEC y me atendieron muy bien y los bomberos fueron muy amables a diferencia de los de la SHELL que me atendieron pésimo. no volveré a ese lugar

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No Resuelto Ninguno. Aun esperando respuesta de esta empresa seria.

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No Resuelto Ninguno. Me contactaron de Shell para decirme que ellos no se hacen responsables de lo que ocurra en sus instalaciones, que debo verlo directo con la justicia.

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No Resuelto Sin Resultado. Sigue molesto el lavado de autos en Shell Walker Martinez

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Sernac No Resuelto Sin Resultado. Se habían comprometido con fecha de pago el 15 diciembre, cosa que no ocurrió.
Ingrese un segundo reclamo a sernac

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No Resuelto No Resuelto. Empresa no se ha comunicado ni ha dado solución aún cuando ya se entregaron todos los antecedentes.

🙂 Shell - Doble cobro y no devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar reclamo en Sernac, a los 6 días me enviaron correo que se realizaría una reversa de la compra en mi tarjeta de crédito.
La cual se realizo al día siguiente.

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Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero.. Devolvieron el dinero luego de introducir reclamo al sernac con todos los antecedentes!

Evita Shell
Prefiere Copec