Shell

24.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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24.1% Shell
17.6% Petrobras
7.0% Copec
Reclamos por año
cobro bencina combustible robo atención carga atencion doble boleta bombero agua concurso estafa servicio cliente cargar tarjeta shell copiloto duplicado pago ingresar auto trato petroleo bomba venden vece falta lavado diesel parafina boletas app puedo pésima codigo promoción entrega indebido estación aplicación cambio monto do engañosa cargo estacionamiento camioneta personal imposible demora estado litro fallo micopiloto abuso descuento autos cobraron echan ingresada contaminada cargaron upa uso agresión estacion peso realizado ***o negligencia excesivo publicidad promocion promociones mismo parte venta aceite triple prepotencia estaba vehiculo aumento precio ingresa cobra compra ma error funciona veces amenaza octanos 0 pesima hacer atender
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
20-01-24No Resuelto empresa shell - bomberos indican de forma repetitiva que la app. no funciona.funciona 65
30-12-23Servicentro Shell - Poca transparencia y mal funcionamiento App Micopiloto97
17-12-23No Resuelto Sernac Shell - Robo APP mi copiloto162
17-12-23No Resuelto Shell - robo125
12-12-23No Resuelto Shell - Doble cobro sin solución, estafa con máquina de tarjetas97
20-11-23Resuelto Sernac Shell - Doble cobro y no devolución147
17-11-23No Resuelto Shell - Estafa ,robo de bencina y dinero.113
13-11-23Resuelto Sernac Shell - cobro doble175
09-11-23No Resuelto Shell - Pago indebido en la app de shell267
08-11-23No Resuelto Sernac Shell - Fallo en la App MiCopiloto y Doble Cobro186
04-11-23No Resuelto Shell - bombero cobra los estacionamiento131
02-11-23No Resuelto servicentro shell - ***o 150
01-11-23No Resuelto Shell - Cobro doble de la misma compra161
25-10-23No Resuelto Sernac Shell - Cobro doble del servicio de carga de combustible 169
16-10-23No Resuelto Shell - Cobro Por Servicio No Realizado162
03-10-23No Resuelto Shell - Explosion de mi neumático en una Shell de nuñoa 114
30-09-23No Resuelto Shell - Experiencia Negativa en la Estación de Servicio Shell Reclamo por Fallo en el Autoservicio y Atención al Cliente106
14-09-23Shell - Aplicación y promoción no confiable167
10-09-23No Resuelto Sernac Shell - cambio en las promociones80
03-09-23Resuelto Shell - Se niegan a atender 93
30-08-23Shell - Agua en carga diésel 141
24-08-23Resuelto Shell - Cobros indebidos157
10-08-23Resuelto Sernac Shell - No ha llegado mi pedido se quedo en la duana257
03-08-23No Resuelto shell , eduardo herran y cia ltda - atencion machista y agresiva de atendedor180
24-07-23No Resuelto Shell placilla - No sé cargo el combustible 147
23-07-23No Resuelto Shell - Combustible diésel con agua179
19-07-23Shell - Doble cargo a Tarjeta Debito116
15-07-23Shell - Me hicieron pagar 2 veces la carga, ademas de agresión y amenazas por parte del bombero.214
11-07-23Resuelto Shell - Doble cobro en estaciòn de servicio116
23-06-23No Resuelto Shell - Hacer pasar mal rato a cliente por fallo de aplicación mi copiloto135
10-06-23shell de eyzaguirre - me estaban cobrando más 153
08-06-23No Resuelto Shell - Mala atencion115
06-06-23Shell - Pésima atención 89
29-05-23No Resuelto Shell - Promociones no activadas en local UPA114
01-05-23No Resuelto Shell - Más bencina de la que pedí 165
27-04-23Shell - Incumplimiento de descuento105
24-04-23Shell - Aumento abusivo parafina142
02-04-23Resuelto Servicentro Shell Paillaco - Agresión112
22-03-23Shell - Diesel con agua154
01-03-23Shell ubicada en jose joaquin perez 6651 - Mala atencion y prepotencia encargado 305
20-02-23Shell - No se entrega vuelto145
30-01-23Shell Chile - Malas practicas128
29-01-23No Resuelto Shell - Mala atención 124
26-01-23Shell - cobraron dos veces estanque 98
09-01-23No Resuelto Shell - No facilitaron baño a menor de 4 años175
05-01-23Shell San Francisco de mostazal - Me cobraron 4veces la boleta142
24-12-22No Resuelto Shell - Descarga de combustible 103
15-12-22Shell - Cobro estacionamiento 98
14-12-22No Resuelto Shell - No cargan petroleo113
30-11-22No Resuelto Shell - Mala atencion124
26-11-22shell, san felipe ubicada en sector puente el rey - no solucionan problema96
25-11-22No Resuelto Sernac shell panamericana norte km 27,5 - ***o con daños, sin prestar ayuda115
22-11-22Shell - Estafa al cargar combustible120
16-11-22No Resuelto Shell - Mal trato al cliente119
13-11-22No Resuelto Shell - Publicidad engañosa150
06-11-22No Resuelto Sernac Shell Punta Arenas - Carga de combustible con agua 119
30-10-22Resuelto Shell - No professional102
27-10-22No Resuelto Shell - duplicado de cobro170
22-10-22No Resuelto Sernac Shell - Cobro excesivo por error de cajero163
06-10-22No Resuelto Shell - Sistema micopiloto no funciona131
05-10-22Resuelto Shell - Mal servicio del personal y trato no respetuoso146
23-09-22No Resuelto Shell - Mala atención del personal64
08-09-22mi copiloto de shell - no funciona la aplicacion746
03-09-22Shell - Robo de bencina 92
29-08-22No Resuelto Shell - Doble Cobro139
28-08-22No Resuelto Shell - Atención en dispensador de combustible 117
21-08-22No Resuelto Shell - Demora y atención101
11-08-22No Resuelto Sernac Shell - Contaminación con agua 219
09-08-22No Resuelto Shell - Demora en atencion135
08-08-22Shell Valparaíso Av Errázuriz - Mala voluntad 247
02-08-22Shell - Por mala atencion102
25-06-22No Resuelto Shell - Acabo de cargar bencina en shell de libertad con erasmo escala y me cobro dos veces 10.000 y no me dejo cargar la vecina114
22-06-22Shell - recarga de bencina a camioneta diesel99
19-06-22Shell - Estafa98
15-06-22Shell - Parafina mala 132
07-06-22No Resuelto Shell - Amenaza106
07-06-22shell - uso de tarjeta131
22-05-22Shell - Atención 84
07-05-22No Resuelto shell puerto montt - cobro 2 veces de la tarjeta210
05-05-22shell av la florida 9801 con trinidad - doble cobro de bencina 64
23-04-22No Resuelto Sernac Shell - Mismo pago realizado dos veces184
18-04-22No Resuelto Shell - Estaba todo sucio 205
31-03-22Resuelto Sernac Shell - Triple cobro305
30-03-22No Resuelto Shell - Cobro duplicado134
29-03-22No Resuelto Shell - Pésima atención es más duermen y no atienden 155
28-03-22No Resuelto shell - No carga combustible cancelado shell itata109
24-03-22Shell - cobro duplicado139
18-03-22No Resuelto Shell - Mala atención 96
16-03-22No Resuelto Shell - Cobro duplicado app mi copiloto204
15-03-22shell - cobro duplicado en tarjeta de credito691
08-03-22No Resuelto Shell - Se pago en bomba automática y no cargo nada 169
07-03-22Shell - cobros rechazados por aplicación pero descontados de la cuenta405
06-03-22Shell - Cobro mi copiloto 339
04-03-22No Resuelto Sernac Shell - Duplicación de cobro214
03-03-22No Resuelto Shell - Cobro doble de dinero 295
03-03-22Shell - Robo de combustible165
03-03-22No Resuelto Shell mi copiloto - Cobro triplicado248
27-02-22Shell - No cargo bencina142
20-02-22No Resuelto Shell - Roban en combustible 150
02-02-22Shell Curarrehue - Bombero no cargó el combustible100