Autor:

Respondieron Pobremente.

28 Noviembre, 2022 - 14:23
No dieron solución.
Solo un email para los funcionarios sin sancion, carta de amonestación nada.

No vuelvo a shell.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 16, Noviembre 2022
  • Número: 932512

Shell

Mal trato al cliente

SEÑORES shell

PRESENTE


Fui a echar bencina a Shell ubicada en Diego Portales con Nonato Coo. Puse el auto de tal manera que no incomodara la entrada del surtidor a la boca del estanque ya que la tapa de mi auto estaba del otro lado.El punto es que la mujer que atendía muy mal educadamente comenzó a palabrotear que el auto estaba mal puesto, que yo no se acomodar un auto, etc. Todo eso con sus compañeros de trabajo.Obviamente esos comentarios debe reservarlos a su entorno y no para con el cliente. Luego hago el reclamo con el supervisor de nombre Fabio Rodriguez y el señor le encontró la razón a la surtidora... A ver, la mala educación no tiene espacio en el sano convivir y menos en migrantes que no quieren entender que la cultura chilena tiene una forma y no es forma ni medio el intentar imponer otra cultura mediante el trato con el cliente. No está demás señalar que mi forma de expresión y trato para con los señalados fue siempre cortés y educadamente.Espero sea la única vez en mi vida que tenga problemas con migrantes ya que hasta ahora mi experiencia con ellos ha sido de las mejores.Mas atención sres de Shell con la gente que contrata.
Objetivo: Recibir disculpas Que llegue una llamada de atención a esa sucursal y se me informe al respecto.
Autor: I.A.
Publicado el Miércoles, Noviembre 16, 2022 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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