- Macul, Chile
- 20, Noviembre 2023
- Número: 1003013
Sernac Doble cobro y no devolución
PRESENTE
El día 30 de octubre, realice compra de combustible con la aplicación mi copiloto de shell, generando un doble cobro, el bombero una persona de muy mal trato, me obligo a cancelar nuevamente ya que la aplicación no reconocía el cobro, pero si mi banco, no dejaba retirarme hasta que cancelara la suma de $ 15.004 correspondiente a la carga de combustible.Cancele el valor indicado, luego el día 30 de octubre, logro comunicarme con enex directo, ingrese el reclamo quedando con el numero 03398553, enviando vía correo electrónico todo lo solicitada, copias de boletas, vouche, esta de cuenta de la tarjeta de crédito asociada.Diciendo que responderían en 5 días hábiles, hoy son 14 días hábiles y no hay respuesta, tanto a correos o vía telefónica.La bomba no se hace cargo de esto.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que me devuelvan los $ 15.004 que cobraron 2 veces
Autor: R.S.