- Linares, Chile
- 12, Diciembre 2023
- Número: 1006889
Doble cobro sin solución, *****a con máquina de tarjetas
PRESENTE
El día 25-10-2023 hice una recarga de combustible en la estación de servicio Shell ubicada en calle Brasil 722 Linares por un monto de $39020 pesos, los cuales fueron cobrados dos veces de mi cuenta debido a que el encargado apaga intencionalmente los datos de la máquina POS para que al volver a encenderlos el reenvío de formulario genere un doble pago. Sumado a lo anterior, para prevenir reclamos entrega una boleta por un monto que no corresponde al monto cobrado ni cargado dejando sin posibilidad de efectuar reclamo alguno, ya sea en el momento ni de manera posterior.El número de operación del día 25-10-2023 es el 5516688 a las 20:22 luego aparece procesado al día siguiente jueves 26-10-2023 con el número 3161115.envié correo directamente a la empresa vía plataforma de soporte, pero hasta el momento no he tenido respuesta más que la solicitud de los datos UN MES DESPUÉS, los cuales ya fueron entregados, pero hasta el momento no me han dado ninguna solución.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del monto defraudado
Autor: R.V.