Bencina con agua

Por medio del presente, quiero dejar constancia de una grave situación ocurrida durante la mañana del día 21 de octubre de 2026, relacionada con la carga de combustible de una camioneta marca Chery, modelo Tiggo 3 Pro, en la estación de servicio Sell de Quilicura, ubicada en Avenida Bernardo O’Higgins, comuna de Quilicura, Santiago de Chile.Durante la mañana de hoy, el vehículo acudió a dicha estación de servicio para cargar $50.000 en bencina. Posteriormente, el vehículo comenzó a presentar problemas mecánicos que afectaron su funcionamiento normal, generando la sospecha de que el combustible suministrado podría haber estado contaminado con agua.Debido a la gravedad de la situación, el vehículo quedó imposibilitado de continuar circulando con normalidad, por lo que fue necesario solicitar una grúa para trasladarlo a un taller mecánico, ocasionando gastos adicionales y una serie de inconvenientes que no estaban contemplados.Tras la evaluación inicial de los daños y los posibles trabajos necesarios para recuperar el funcionamiento del vehículo, se indicó que el costo de reparación podría superar $1.000.000 de pesos chilenos, sin considerar necesariamente todos los gastos adicionales asociados al traslado, diagnóstico y otras intervenciones mecánicas que pudieran resultar necesarias.Esta situación representa un perjuicio económico considerable, ya que no solo se perdieron los $50.000 correspondientes a la carga de combustible, sino que también se generaron gastos de emergencia y existe la posibilidad de tener que asumir una reparación de alto costo. Además, el vehículo ha quedado fuera de servicio, afectando su disponibilidad y uso cotidiano.Por lo anterior, solicito formalmente a la administración y a los responsables de la estación de servicio Sell de Quilicura que se investigue lo sucedido, se verifique la calidad del combustible suministrado durante la carga y se revisen los registros correspondientes, incluyendo los controles de calidad y los antecedentes del surtidor utilizado.En caso de confirmarse que el combustible contenía agua u otros contaminantes y que esta situación provocó los daños mecánicos descritos, solicito que se asuman las responsabilidades que correspondan y que se evalúe la compensación de los perjuicios económicos debidamente acreditados. Esto incluye la devolución del dinero pagado por el combustible, el costo de la grúa, el diagnóstico mecánico y los gastos necesarios para la reparación del vehículo.Asimismo, solicito una respuesta formal y oportuna, junto con una explicación clara de las medidas que se adoptarán para esclarecer los hechos y resolver esta situación.Se deja constancia de que se podrán presentar los comprobantes de carga, los antecedentes del servicio de grúa, el informe técnico del taller mecánico, las fotografías y las cotizaciones o facturas que permitan acreditar los daños y los gastos asociados.Considero que lo ocurrido reviste una gravedad importante y requiere una investigación seria, especialmente debido al elevado costo que podría alcanzar la reparación de la camioneta y al impacto económico que esta situación representa para su propietario.El propósito de este reclamo es esclarecer lo sucedido en la estación de servicio Sell de Quilicura, ubicada en Avenida Bernardo O’Higgins, determinar si existió contaminación del combustible y obtener una solución justa de acuerdo con los antecedentes y las responsabilidades que se establezcan.DATOS DEL CASO- Estación de servicio: Sell de Quilicura.- Ubicación: Avenida Bernardo O’Higgins, Quilicura, Santiago de Chile.- Fecha del incidente: 21 de octubre de 2026.- Horario: 06:37:42 AM- Vehículo afectado: Chery Tiggo 3 Pro.- Monto de combustible cargado: $50.000 CLP.- Traslado: Se tuvo que solicitar una grúa.- Costo estimado de reparación: Superior a $1.000.000