No cargaron el combustible que pagué

27/02/25 acudí a servicentro Shell Vicente Méndez en Chillán. Aprovechando la promo de los jueves con tarjeta de crédito banco de chile y app mi copiloto fui a cargar $10.000 de bencina 93 octanos. Con el descuento pagué finalmente $9.224. Saqué foto justo antes para ver cuanto rendía la bencina (adjunto foto). En el momento no subió, pensé que se demoraba en actualizar (llevo manejando menos de 1 año y no tan seguido). Después de llegar a mi casa fui a ver el marcador y nunca subió, incluso bajó lo correspondiente a 5 km de distancia en el trayecto del servicentro a mi casa (adjunto foto). En conclusión nunca cargaron los litros de bencina. Con toda mi evidencia reclamé a shell y dijeron que no aceptaban mi reclamo porque no hay registro visual del robo. ¿Cómo les está robando el vendedor la bencina? No lo sé, pero confiaron más en su palabra que en la mía como cliente, que incluso pagué con su app y además tengo mucha evidencia que coincide. Además me sentí vulnerada como mujer y como mujer trabajadora ya que andaba con mi scrub de trabajo de monitos de fonoaudióloga. Y les aseguro que si hubiese sido hombre no me hubieran hecho esto. ¿Por qué publico ahora en Mayo? Porque descubrí la página hace poco y para que otras personas sepan que esto ocurre y que nadie me apoyó. Acudí a Shell y no tuve solución. Acudí a sernac que se comunicó con Shell y tampoco tuve solución. Acudí al mismo servicentro y tampoco tuve solución. No espero solución de ustedes, sólo espero que las personas tengan un precedente de que esto ocurre.sernac sólo me ofreció demandar pero no estoy para perder tiempo en eso.Prefieran otro servicentro, no Shell.