Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Paillaco, Chile
  • 02, Abril 2023
  • Número: 959382

Shell

Agresión

SEÑORES servicentro shell paillaco

PRESENTE


El día jueves 30 de marzo del presente año, entre el horario 7:20 y 7:30 am, llego a cargar combustible al servicentro ubicado en calle C. Henríquez esquina 18 de octubre de la localidad de Paillaco (Región de los Rios). y espero aproximadamente 15 minutos pues habían otros vehículos en este proceso. Cuando toca mi turno llega otro vehículo al cual el Bombero de turno lo atiende y por ello le indico que yo estaba ya hace 15 minutos y ese turno me correspondía a mi. Este (bombero), no responde por lo cuál reitero que me atienda, entonces este indica "NO TE VOY ATENDER, PORQUE LLEGASTE CON PREPOTENCIA y MI TURNO ES HASTA LAS 7:30). Me acerco y le indico porque no me atiendes si no te he hablado con groserías ni he sido prepotente y le indico que hare un reclamo donde corresponda (su jefatura), en ese momento el me indica una serie de malas palabras en donde dice has lo que quieras "CONCHAS DE TU MADRE", En ese momento lo tome de su parka y le digo porque me tratas así, entonces el me golpea, me trato de defender, no me doy cuenta de que trae entre sus ropas un bastón retráctil, con el cual me propina tres golpes muy certeros en la cabeza, me deja sangrando y con una lesión que en este momento esta con puntos y revisión de ella en hospital.CABE DESTACAR QUE EN ESE MOMENTO LLEGO EL CONSECIONARIO DEL SERVICENTRO Y NO ME PRESTA NINGUNA ayuda. SE HACE EL DESENTENDIDO.Llamó a carabineros y ambos somos detenidos para contatar lesiones.Espero tener alguna respuesta de estamentos superiores, soy cliente hace muchos años y nunca me había sucedido algo así.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que desvinculen a personas que actúan de esa manera.
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Abril 2, 2023 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Shell - Cobraron dos veces la carga de combustible

Resuelto Resuelto. Logré comunicarme con la empresa por un canal interno, ya que el canal de servicio al cliente no sirvió. También respondieron al Sernac.

🙁 Shell - Entregan factura que no corresponde a mi rut y al soliitar que me entreguen la que corresponde tramitan hasta agotar pac

No Resuelto Sin Respuesta, No Resuelto. Como es de esperar, cuando te ofrecen in servicio esto lo gestionan en 1 minuto.
PERO HAS IN RECLAMO Y QUE TE DEN SOLUCION TE CANSAS DE ESPERAR, NO HAY CANALES DE COMUNICACION DIRECTAS, NO EXISTEN VIAS RAPIDAS Y CLARAS PARA QUE PUEDAS PLANTEAR TU INQUIETUD O RECLAMO, MENOS ALGUIEN QUE SE PONGA EN CONTACTO Y TE ESCUCHE EVALUE Y TE RESPONDA POR LO SUCEDIDO. EN ESTE CASO SHELL PODRA SER UNA MARCA DE PRESTIGIO PERO SE ENSUCIAN AL MOMENTO DE DAR UNA SOLUCION.

🙁 Shell - Cargué 15000 y me cargaron 5 litros de bencina

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.



🙁 Shell - No realizan cambio de aceite

No Resuelto Ninguno. ninguna respuesta, ni siquiera una disculpa por haberme plantado. Al final agendé en COPEC y me atendieron muy bien y los bomberos fueron muy amables a diferencia de los de la SHELL que me atendieron pésimo. no volveré a ese lugar

🙁 Shell - Mal Trato De Encargada De Local

No Resuelto Nunca Me Contactaron. Nunca me contactaron y dejé de asistir a esa gasolinera para no tener otra mala experiencia

🙁 Shell - Autoservicio Shell me estafó con 20 mil pesos

Sernac No Resuelto No Resuelto. DE LA EMPRESA SHELL NO HE TENIDO RESPUESTA A LA FECHA, SE INGRESÓ RECLAMO A SERNAC, TAMPOCO HUBO RESPUESTA, PÉSIMA EXPERIENCIA.

🙁 Shell - Combistible de mala calidad

No Resuelto Ninguno. Aun esperando respuesta de esta empresa seria.

🙁 Shell - Hurto en bomba de bencina mientras cargaba combustible

No Resuelto Ninguno. Me contactaron de Shell para decirme que ellos no se hacen responsables de lo que ocurra en sus instalaciones, que debo verlo directo con la justicia.

🙁 Shell - Lavadero de autos

No Resuelto Sin Resultado. Sigue molesto el lavado de autos en Shell Walker Martinez

🙁 Shell - Robo APP mi copiloto

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Se habían comprometido con fecha de pago el 15 diciembre, cosa que no ocurrió.
Ingrese un segundo reclamo a sernac

🙁 Shell - Doble cobro sin solución, estafa con máquina de tarjetas

No Resuelto No Resuelto. Empresa no se ha comunicado ni ha dado solución aún cuando ya se entregaron todos los antecedentes.

🙂 Shell - Doble cobro y no devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Después de ingresar reclamo en Sernac, a los 6 días me enviaron correo que se realizaría una reversa de la compra en mi tarjeta de crédito.
La cual se realizo al día siguiente.

🙂 Shell - cobro doble

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero.. Devolvieron el dinero luego de introducir reclamo al sernac con todos los antecedentes!

Evita Shell
Prefiere Copec