Cobro doble del servicio de carga de combustible

Hoy 25 de octubre, realicé una carga de combustible y al intentar realizar el pago a través de la App Mi Copiloto, esta me debitó el monto de la compra pero no notificó el pago al sistema de la estación. Por consiguiente, tuve que pagar nuevamente para poder irme del lugar, lo cual generó un pago doble. Intenté recibir respuesta por parte de la persona que me atendió pero me dijo que no podía hacer nada. Es realmente disgustante tener que pagar dos veces por el servicio y que no te den una respuesta. Además, no es la primera vez que me ocurre. La vez pasada no mencioné nada por ser un monto menor, pero esta vez fue un monto mayor. necesito que me devuelvan mi dinero.