A más de una semana de ingresado el reclamo aún no tengo una respuesta favorable, solo han sido evasivas mediante correo electrónico, donde me solicitan documentación y cuando la envío me solicitan otra cosa y así.
Pésima experiencia
Autor:
🙁 No Resuelto
2 Agosto, 2023 - 19:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chonchi, Chile
- 23, Julio 2023
- Número: 982110
El día 21 de julio del presente, alrededor de las 13:10 nos dirigimos a la estación de servicio Shell, ubicada en Presidente Ibañez, esquina Cardonal, Puerto Montt; donde cargamos 40 mil pesos en combustible diésel para continuar con nuestro viaje a Chiloé, hasta ese minuto nuestro auto venía en excelentes condiciones, llegando al embarcadero de Pargua nuestro auto deja de funcionar repentinamente (se para el motor), luego se enciende y continuamos el viaje, pero ya en Chiloé comienza a acelerar repentinamente y a parar el motor cada cierto tramo, según el mecánico que revisó el auto, esto se produce porque el petróleo cargado no estaba en óptimas condiciones, pues contenía agua que pudo ocasionar diversas averías que aún están analizando.Lo peor es que yo vivo en Chiloé y aquí no hay una sucursal donde pueda ingresar el reclamo.Pamela Nicol Gómez Cárdenas18324xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero del petróleo en mal estado y el pago de los daños ocasionados al vehículo.
Autor: P.G.
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Evita Shell
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