Estimado Sr Hector Rodriguez

Muy buenas tardes !

Analizando los antecedentes de su caso se verifica que su contrato es de fecha 03 /10/2021 , el cual se encuentra fuera de los plazos permitidos por ley para ejercer el derecho a retracto de manera unilateral.Efectivamente se recibe correo formal solicitando cancelación del servicio con fecha 20/12/2021 , el cual ya se encontraba fuera de los plazos permitidos por ley .

Con respecto a su caso , se da respuesta formal el día 23/12/2021 , correo mediante el cual se detalla el por que no podemos aceptar su solicitud , lamentamos que por este medio informe que lo estan estafando , ya que muy por el contrario todos nuestros terminos contractuales se encuentran publicados en nuestra pagina comercial y estan avalados por la entidad nacional del consumidor, adicionando que cada uno de nuestros titulares recibe copia del contrato adquirido.

Lo invitamos nuevamente a una reunión personalizada con nuestro Jefe de Cobranza Nacional donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución a su conflicto, coordinando una cita al fono +56 2 24320517 para realizar contacto vía zoom.

Saludos Cordiales
Equipo de canales digitales.