Producto no llega

Buenas tardesHice una compra y aun no llega producto desde 23-11-2021aquí esta la copia de lo que recibí cuando realice el pagoPago confirmado del pedido 146943-UIX96061 de goodprice-kRecibidosZAPATERO MARRONEBANX/goodprice-kmar, 23 nov 2021, 14:19para mígoodprice-k es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de EBANXHola, LuisEl pago de tu pedido en goodprice-k ha sido confirmado. =)gracias por confiar tus pagos a EBANX.En la cartola bancaria, tu compra aparecerá como:“EBANX”Pago vía Webpay.Código 146943-UIX96061­ del Pedido goodprice-k23-11-2021 | 15:18PIN 146943-UIX96061­Valor original en CLP $ 31.050Valor final en CLP $ 31.050En EBANX no tenemos detalles sobre tu pedido, solo somos responsables por procesar tu pago. Si tienes dudas sobre el producto o servicio que acabas de comprar, comunícate directamente con goodprice-k.Con EBANX, puedes comprar en sitios web del mundo entero con medios de pago simples y seguros.Paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, EBANX garantiza tu reembolso después de verificar el caso.