- La Florida, Chile
- 27, Abril 2022
- Número: 891577
Sernac Incumplimiento descuento por producto
PRESENTE
Postule al programa de reficlaje, el día 19/04/2022 me llegó un correo donde me beneficiaban con el 40% para cambiar mi refrigerador, desde ese mismo día quise comprar el refrigerador pero al ingresar el código de descuento que me asignaron no había caso que se pudiera ingresar, llamé a la mesa de ayuda y me dicen que ya no estan disponible , que el día 15 del mes en curso se agotó el stock dispuesto para este programa, entonces me pregunto porqué me envían correo el dia19 con el descuento que me adjudican cuando ya no están disponibles , realicé reclamo al sernac y me llaman por este reclamo desde Sodimac para decirme exactamente lo mismo que yo había puesto en el reclamo, es decir ni siquiera una disculpa ni menos una solución para tamaño error, en esto la empresa sodimac involucra a tan loable programa gubernamental pero lamentablemente con esto lo enloda . Sugiero para el próximo Reficlaje NO hacer convenio con tan poco transparente empresa como es Sodimac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respeten los tiempos y descuentos, la empresa se basa en que tenían 600 disponibles hasta agotar stock, si es así entonces no deben enviar descuentos asignados fuera de tiempo, para poder creer en la transparencia de esta empresa deben dar una buena solución respetando lo ofrecido y no repitiéndome lo que una simple mesa de ayuda ya me habían informado.
Autor: A.J.