Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 31, Mayo 2022
  • Número: 898111

Ford Chile

No respetan garantía

SEÑORES ford chile automtriz autosummit

PRESENTE


A fines de enero de este año compré una #fordF150 en marzo venía de vuelta de Vila a Santiago cuando la camioneta muestra falla en el tablero, la cual fue diagnosticada como falla de motor. En el contrato de compra deja expresamente claro que si durante los primeros 3 meses tiene una falla de caja o motor existe una garantía, pero no la cumplen…Deje mi camioneta el 13 de abril en su taller de Autosummit vitacura, porque según ellos no tenían horas disponibles, primero dijeron que no encontraban la falla, la enviaron a otro taller de ellos mismo y finalmente al movicenter a sala de ventas sin ninguna solución, dijeron que había una vibración y que efectivamente podría ser de motor, pero ya no arroja falla en el tablero así que no existe garantía… Hace 2 semanas fue su resolución, entregue toda la información al sernac y aún esperamos respuesta de la automotora ya que no quieren hacerse cargo, he quedado sin vehículo, pagando seguro de una camioneta que está en sus talleres y sin la devolución de mi dinero. No compren en Autosummit vender autos fallados y no se hacen cargo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La devolución de mi dinero
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Mayo 31, 2022 - 19:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Lleva 10 Días En Taller De La Marca Y No Hay Fecha De Entrega Ni Claridad De La Causa. Desde el 7 de Abril a la fecha se encuentra en taller de la marca, aún no hay fecha de entrega porque están gestionando repuestos internamente. La causa no la conocen y la solución la está validando, que es un cambio en la fusiblera, y luego la reprogramación de las llaves. Sigo complicado con no entender como una falla en un vehículo nuevo, de marca con prestigio, americano 100%, con pocos kms, nos puede dejar semanas sin el vehículo. Lo entendería en un vehículo de una marca nueva, de tecnología eléctrica o híbrida, sin representación o presencia, falta de repuestos, pero de Ford, me preocupa.

🙁 Ford Chile - Fallas reiteradas 4 en el lapzo de 50 mil kilomtros

No Resuelto Sin Resultados. En general no e tenido ninguna solucion al respecto ll3vo el mes espetando alguna solucion y asta el momento no a sucedido nada ninguna solucion aunque uno reclame no buscan la solucion

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No Resuelto Aún No Me Entregan El Auto,. El Taller, No La Marca, Me Pasó Un Auto De Préstamo.. Debo asumir un porcentaje del costo por el último arreglo de mi vehículo, lo cual considero inaceptable dada la reiterada historia de fallas que ha presentado. He solicitado una extensión del período de garantía, pero hasta el momento no he recibido respuesta por parte de la marca FORD.

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No Resuelto Sin Resolver. No se que hacer

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No Resuelto No Resuelto. A pesar de llamar constantes a Ford Chile a la fecha no tengo respuesta

🙁 Ford Chile - Modelos Con Piezas Defectuosas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sin solución a la fecha

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No Resuelto Sin Respuesta. No han tenido la decencia de responder..

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No Resuelto No Solucionado. No solucionado

🙁 Ford Chile - Fallas reiteradas

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta por parte de automotora , la cual entrego vehículo consciente de que volverá a fallar

🙁 Ford Chile - No responden reclamo formal por falla auto

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no tenemos respuesta de Ford

🙁 Ford Chile - Defectos de fabricacion

Sernac No Resuelto No Se Hacen Responsables. Debido a que garantía de 3 años había caducado, irrelevante si ellos supieron a los 40.000 km a dos años de uso. En ese momento ellos decían que era un problema de configuración, la re configuraron 3 veces. Cuando caducó la garantía, me informa Salazar Israel que hay que cambiar la caja de cambios por una nueva. Ford F150 Limited 2020.

🙁 ford chile. - devolución de dinero

Sernac No Resuelto Aun Sin Respuesta, Dado Que Lo único Que Me Están Señalando Es Que Ellos No Devuelven El Dinero. A pesar de que nunca me dijeron que no existía devolución del dinero si es que compraba este respuesta, una vez que ya había hecho la transferencia y luego de que solicitara la eliminación de la compra, me señalan que por políticas de Ford no se hacía devoluciones de dinero. Por ende aún sigo solicitando mi devolución. Me encuentro en espera hasta esta próxima semana, en caso contrario ingreso reclamo a Sernac.

🙂 Ford Chile - Fuga en caja de cambios

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por la acogida.

Saludos.

Evita Ford Chile
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