Mala atención

El día de hoy me acerque a la oficina de registro civil Coltauco para sacar cédula de identidad, por lo cuál se me otorga un número de atención, esperando aproximadamente 1 hora con mi bebé de 6 meses fuera de la oficina, y cuando me corresponde mi turno, no me demoró mas de 10 segundos en voltear el coche de mi bebé para hacer ingreso a la oficina, además destacar que una de las personas que se encontraba ahí esperando informa a la señora que estoy haciendo ingreso, al cual al momento de ingresar escucho cuando una de las asistentes de la oficina (solo son dos asistentes las que atienden) dice "no es culpa mía que no estén atentos" por lo cual yo le contesto que estaba atenta pero estaba volteando el coche de mi bebé, aún así ellas hacen pasar a la persona que seguía después que yo y me dicen que debo esperar ahora, a lo cual yo respondo que llevo mas de 1 hora esperando con mi bebé de 6 meses afuera con las condiciones climáticas que había (frío), a lo cual ella ( asistente de mayor edad) me responde, "no es mi problema que anden con guaguas", por lo cuál a la vez le respondo que si ella no tiene vocación para atender a las personas que mejor no trabaje en eso. Hago este reclamo para hacer saber como es la atención y el trato de las asistentes del registro civil de Coltauco hacia las personas.