***o de auto en estacionamiento del cine hoyts

Me robaron mi auto en los estacionamientos subterráneos del cine Hoyts (Cinépolis) de la reina ubicado en Avenida O. el jueves 14 de J. de 2022. No me mostraron las cámaras, diciendo que a las 20:00 ya no estaban disponibles. El guardia y supervisor solo me solicitaron mi entrada como seguro y me indicaron que me devolverían la llamada para comunicarse conmigo. Ha pasado un día completo y no he recibido ningún tipo de llamado , ni para informar, ver las cámaras o para informar algo al respecto. Solo me solicitaron mi numero de teléfono. Quiero saber qué responsabilidades ustedes toman al respecto. Se desentienden del tema totalmente. Ya he realizado todo el procedimiento ante carabineros y también lo haré en el sernac. Solo me queda tomar acciones legales contra el cine. Atte. E. Becerra