Mala atención y mal trato del personal

Buenos días el día jueves fui al Registro civil de Pudahuel con hora tomada supuestamente a las 10:42:AM al llegar le hable a la guardia de la portería la cual me dice q espere un rato q saliendo un Joven me harán pasar después de 30 minutos le pregunto salio el joven y me dice q el joven q me va a atender esta ocupado firmando unos papeles espero 10 minutos más y me dice voy a preguntar al entrar la eran 45 minutos atrasada mi atención al entrar me hacen esperar unos 15 minutos más al momento pido y solicito libro de reclamos se escucha no puede quedarse aquí hace su trámite u se tiene q retirar al pasar más de una hora y 10 minutos aproximadamente llega el joven al solicitarle una explicación me dice q estaba firmando unos papeles más importantes fue en ese momento q llega una Dama por ser respetuosa con ella y en forma prepotente me empieza a llamar la atención le digo perdón estoy hablando con el Joven y estoy pidiendo una explicación por el atraso de más de una hora a mi atención q era a las 10;40 muy prepotentemente le dice al Joven déjame yo lo atiendo y me dice llega atrasado haciendo problemas yo le digo perdón pregunte antes de decir cosas a lo q se para y se pone atender a una Sra de la tercera edad al pedirle explicación me tira y cierra la puerta de una oficina prácticamente en la cara con amenazas de llamar a carabineros le digo llamelos yo no soy el q esta mal nuevamente me dice llegas atrasado y haces problemas .No me queda otra cosa q esperar unos 10 o 15 minutos más y llega el joven q en un principio me atenderla le digo necesito el Nombre de la mujer prepotente y falta de respeto me dice q se llama T. A. JUEZA del registro civil de ahí entendí su prepotencia el abuso se poder de esta Sra .El Joven q me atendió se llama Cristofer Balderrama q a lo mejor el no tiene culpa pero debió preocuparse de q estaba la persona q tocaba atender con hora programada.Lo chistoso es q me dice cuantas horas saco ya q para devolver patentes debe tener 2 horas tomadas una para cada auto me están leseando otra vez le digo si es así por el atraso debieran hacer los tramites a lo q me dice q la Jefa no lo va a autorizar .Pensé q la dictadura se había acabado y pensé por eso los maltratan verbalmente y los agreden trabajadores Públicos no tienen nadaMi trámite era entrega de patente para renovación de un taxi.Ahora nuevamente tuve q tomar hora para hacer trámite del segundo auto .ojalá me den respuesta a este reclamo .Mi correo es [email protected].