Por no contestar y no presentarse a la agencia para hacer un cambio de pasaje

Ventanilla de jet sur victoria se encuentra trabajando en esa agencia es una señora que a mi parecer no está apta para atención a público ya que es una persona muy irresponsable no contesta el celular no se presenta en la agencia cuando no citan por un cambio de pasaje y uno como pasajero responsable 5 horas antes del viaje y ella ni sus luces y solo se presenta a la hora que los buses salen a su destino creo que es una persona incompetente y cuando le vas a decir algo se altera y mete asuntos familiares todos trabajamos y no por ella podemos perder pasajes y dinero en esta ocasión no es un reclamo a la línea de bus si no que a sus colaboradores de ventanilla pero en este caso a la de Victoria región de la Araucania, me siento molesta por que ya en dos ocaciones a ocurrido lo mismo y el pasaje no es tan barato que digamos, espero que en algún momento línea Jet sur de haga responsable de esta situación o por último que contrate a una persona más empatica con el público por que esta señora es un asco.