Falta de funcionarios

Buen día, en está oportunidad he venido al registro civil ubicado en gran Av San Miguel.El hecho es que he concurrido al lugar en 4 oportunidades. Para solicitar una rectificación para un certificado de matrimonio. El cual lo necesito para la solicitud de visa de mi esposo.Debo hacer este trámite en el registro donde los casamos... Por eso estoy acá nuevamente pero sin ningún tipo de respuesta porque las 4 veces que he venido los cubículos dónde entregan los certificados están vacíos no hay funcionarios que puedan atenderme. El guardia de seguridad me dió la oportunidad de hablar con su jefa, (registradora) y tampoco pudo solucionarme... por favor espero que esto llegue a un ente competente y puedan solucionar este tema. Porque me parece una burla para cualquier persona.