Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 31, Octubre 2022
  • Número: 929126

Ikea

Inoperantes de servicio al cliente

SEÑORES atencion de cliente ikea

PRESENTE


El día 25 de septiembre del presente nos dirigimos a ika santiago para comprar muebles de dormitorio completo la entrega tenia de fecha de entrega en 18 al 20 de octubre pasaron más de 10 días y no dejaban nada en mi dpto pues me dispuse a llamar a atencion de cliente pero nefasta respuesta " no se , disculpe , ya esta en camión en fin miles de escusa me comenzaron a llegar los productos de a goteras en 10 días no puede moverme de mi hogar ya que el trasporte tampoco se comunicaba que los muebles venían llegando mala logística no informan nada la operadora muy mala inducción no tienen idea de nada no es posible que una empresa extranjera juegue con el tiempo de las personas somos clientes y tenemos la razón mala atencion la persona que me contesto pedi hablar con el supervisór y me corto el teléfono hasta la jefatura se esconde son unos sinvergüenza cara dura y si no fuera por que lamentable cometí el grave error de confiar y comprar tan lejos devuelvo todo ....lo que compre. Nunca jamás ikea...
Objetivo: Desahogarme A estas alturas nada ...ikea malo ....
Autor: L.S.
Publicado el Lunes, Octubre 31, 2022 - 09:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Si Resultado. La empresa me contacta después de 2 semanas de retraso y me cancela la compra por no contar con el stock del producto , cancelación de manera unilateral y sin solucion alguna ... además señala que la devolución del dinero se realizará dentro de 15 dias HÁBILES.

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No Resuelto Otra Vez Servicio Deficiente Y Lento. El contestador automático de Whatssap de IKEA repite reiteradamente que me va a contactar para indicarme fecha de entrega para cerrar el caso, lo que nunca ocurre. El mueble lo compre el 21 de marzo de 2026 y a la fecha no hay solución. Es por lejos el peor servicio que he recibido comprando un producto. IKEA para mi solo es un lindo showroom. Nunca mas vuelvo a comprarles nada.

🙁 Ikea - Incumplen 2 veces fecha de despacho comprometida y no devuelven el valor del despacho

No Resuelto Todavía Sin Solución. Todavía no me han devuelto el valor del despacho. Tampoco se han contactado conmigo.

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No Resuelto No. No resuelto a IKEA no
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🙂 Ikea - Retiro de producto por devolución

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Tienen que mejorar la comunicación entre ellos.

🙂 Ikea - Incumplimiento en despacho

Resuelto Resuelto. LLegó el despacho sin aviso previo, ni información alguna de cuando llegaría.